Μετάβαση στο περιεχόμενο
ENELFRDE

Απομακρυσμένη επιτήρηση (remote guarding): πότε αρκεί και πότε όχι

Στην απομακρυσμένη επιτήρηση ένας χειριστής βλέπει από απόσταση τις κάμερες του χώρου όταν ενεργοποιείται μια ειδοποίηση, επαληθεύει τι συμβαίνει και κινητοποιεί ανταπόκριση. Αρκεί όταν ο χώρος είναι άδειος, έχει καλή σύνδεση, φωτισμό και κάλυψη, και υπάρχει κάποιος να πάει όταν χρειαστεί. Δεν αρκεί όταν ένα συμβάν πρέπει να σταματήσει με φυσική παρουσία, όταν υπάρχουν άνθρωποι που χρειάζονται βοήθεια ή έλεγχο, ή όταν ο χώρος δεν «φαίνεται» καλά από τις κάμερες.

Ενημέρωση: 4′ ανάγνωση

Πώς λειτουργεί η απομακρυσμένη επιτήρηση με κάμερες;

Αισθητήρες ή ανάλυση εικόνας στέλνουν ειδοποίηση, ο χειριστής ανοίγει τη ζωντανή εικόνα της ζώνης, κρίνει τι βλέπει και ενεργεί με βάση τη διαδικασία του χώρου.

  1. Ανίχνευση: κίνηση σε ζώνη και ώρα που δεν θα έπρεπε, ή σήμα από αισθητήρα.
  2. Εικόνα: ο χειριστής βλέπει ζωντανά την κάμερα της ζώνης και τις διπλανές.
  3. Κρίση: άνθρωπος, όχημα, ζώο ή τίποτα;
  4. Ενέργεια: προειδοποίηση με μεγάφωνο όπου υπάρχει, κλήση στον υπεύθυνο, κινητοποίηση ανταπόκρισης.
  5. Εγγραφή: τι είδε, τι έκανε, πότε.

Συχνά προστίθενται και προγραμματισμένοι έλεγχοι: ο χειριστής «περνά» από τις κάμερες σε συγκεκριμένες ώρες, ακόμη κι αν δεν υπάρχει ειδοποίηση.

Τι μπορεί να κάνει η απομακρυσμένη επιτήρηση;

Να βλέπει πολλά σημεία ταυτόχρονα, να επαληθεύει γρήγορα έναν συναγερμό με εικόνα, να προειδοποιεί, και να στέλνει ανταπόκριση με σαφή εικόνα του τι συμβαίνει.

  • Κάλυψη: περίμετρος, αυλές, είσοδοι, την ίδια στιγμή.
  • Επαλήθευση: ξεχωρίζει την πραγματική εισβολή από τον αέρα ή ένα ζώο, πριν κινητοποιηθεί κάποιος.
  • Καθοδήγηση: όποιος πηγαίνει ξέρει πού, πόσοι και τι να περιμένει.
  • Τεκμήρια: εικόνα και ώρα του συμβάντος, έτοιμα για την αναφορά.

Τι δεν μπορεί να κάνει η απομακρυσμένη επιτήρηση;

Δεν μπορεί να παρέμβει σωματικά, να βοηθήσει έναν άνθρωπο, να κλείσει μια πόρτα ή να δει ό,τι δεν δείχνει η κάμερα. Και όταν πέσει η σύνδεση, δεν βλέπει τίποτα.

  • Δεν σταματά μια κλοπή σε εξέλιξη· μπορεί μόνο να προειδοποιήσει και να στείλει κάποιον.
  • Δεν δίνει πρώτη βοήθεια ούτε καθοδηγεί ανθρώπους σε εκκένωση επί τόπου.
  • Δεν ελέγχει ταυτότητες, φορτία ή επισκέπτες στην είσοδο.
  • Δεν βλέπει πίσω από εμπόδια, σε σκοτεινά σημεία ή σε χώρους χωρίς κάμερα.

Απομακρυσμένη επιτήρηση χωρίς συμφωνημένη ανταπόκριση επί τόπου είναι απλώς ένας πιο γρήγορος τρόπος να μάθετε ότι κάτι συνέβη.

Πώς συνδυάζεται η απομακρυσμένη επιτήρηση με ανταπόκριση επί τόπου;

Ο χειριστής βλέπει και αποφασίζει, η ομάδα πεδίου πηγαίνει και ενεργεί. Ο χειριστής την καθοδηγεί με τη ζωντανή εικόνα μέχρι να φτάσει.

  • Ποιος πηγαίνει: περιπολία, φύλακας κοντινού χώρου ή ο υπεύθυνος του πελάτη.
  • Πώς μπαίνει: κλειδιά, κωδικοί, ποιος τα κρατά.
  • Τι κάνει όταν φτάσει, και πότε καλείται η αστυνομία, γραμμένα στη διαδικασία.
  • Πώς κλείνει το συμβάν: αναφορά με εικόνα, ώρες και ευρήματα.

Στα συστήματα CCTV της OVIT, ζωντανή παρακολούθηση και ανάλυση κίνησης συνδέουν την οπτική επαλήθευση απευθείας με τον φύλακα που ενεργεί, και στην πλατφόρμα Guardly η ειδοποίηση, η κλιμάκωση και η ενέργεια πεδίου μπαίνουν στην ίδια ζωντανή εγγραφή. Για το πότε χρειάζεται μόνιμη παρουσία, δείτε τον οδηγό φύλακας ή σύστημα ασφαλείας.

Τι χρειάζεται ένας χώρος για να δουλέψει η απομακρυσμένη επιτήρηση;

Τέσσερα πράγματα: σταθερή σύνδεση με εφεδρεία, φωτισμό ή κάμερες που βλέπουν τη νύχτα, κάλυψη χωρίς τυφλά σημεία στις διαδρομές προσέγγισης, και γραπτό σχέδιο ανταπόκρισης.

  1. Σύνδεση: αρκετή για ζωντανή εικόνα, με δεύτερη διαδρομή, και ειδοποίηση όταν χαθεί.
  2. Φωτισμός: η εικόνα της νύχτας πρέπει να δείχνει τι συμβαίνει, όχι σκιές.
  3. Κάλυψη: κάθε δρόμος προς τον χώρο περνά από κάμερα· ζώνες ανίχνευσης που δεν πιάνουν δρόμο, δέντρα ή γείτονες.
  4. Σχέδιο ανταπόκρισης: ποιος πηγαίνει, πώς μπαίνει, τι κάνει.

Οι κάμερες έχουν και κανόνες προστασίας δεδομένων, όποιος κι αν τις βλέπει. Δείτε τον οδηγό για CCTV και GDPR.

Πότε αρκεί η απομακρυσμένη επιτήρηση και πότε χρειάζεται φύλακας;

Αρκεί για άδειους χώρους με καθαρή περίμετρο, όπου αρκεί η ανίχνευση, η προειδοποίηση και μια ανταπόκριση που έρχεται. Χρειάζεστε φύλακα όταν υπάρχουν άνθρωποι στον χώρο, έλεγχος εισόδων, ή συμβάντα που πρέπει να σταματήσουν επί τόπου.

  • Συνήθως αρκεί: αποθήκη ή οικόπεδο τη νύχτα, εργοτάξιο εκτός ωραρίου, κλειστό κατάστημα, με καλή σύνδεση και φωτισμό.
  • Συνήθως δεν αρκεί: χώροι με κοινό ή προσωπικό, υποδοχή και έλεγχος επισκεπτών, χώροι με πολλά τυφλά σημεία, σημεία όπου η αξία απαιτεί παρέμβαση αμέσως.
  • Συχνά ο συνδυασμός: φύλακας τις ώρες λειτουργίας, απομακρυσμένη επιτήρηση με ανταπόκριση όταν ο χώρος αδειάζει.

Αν προβληματίζεστε ανάμεσα σε μόνιμο φύλακα και περιπολίες, δείτε στατική φύλαξη ή περιπολίες.

Με μια ματιά

  • Ο χειριστής βλέπει, επαληθεύει και κινητοποιεί· δεν παρεμβαίνει σωματικά.
  • Χωρίς συμφωνημένη ανταπόκριση επί τόπου, η απομακρυσμένη επιτήρηση μόνο ενημερώνει.
  • Προϋποθέσεις: σύνδεση με εφεδρεία, φωτισμός, κάλυψη χωρίς τυφλά σημεία, σχέδιο ανταπόκρισης.
  • Αρκεί για άδειους χώρους· δεν αρκεί όπου υπάρχουν άνθρωποι ή χρειάζεται άμεση παρέμβαση.
  • Ο συνηθέστερος σωστός συνδυασμός: φύλακας με κοινό, απομακρυσμένη επιτήρηση όταν ο χώρος αδειάζει.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορεί η απομακρυσμένη επιτήρηση να αντικαταστήσει τον φύλακα;

Σε άδειους χώρους με καλή σύνδεση, φωτισμό και κάλυψη, και με ανταπόκριση που έρχεται, μπορεί να καλύψει τις ώρες που ο χώρος είναι κλειστός. Όπου υπάρχουν άνθρωποι ή ένα συμβάν πρέπει να σταματήσει επί τόπου, όχι.

Τι γίνεται αν πέσει η σύνδεση στο διαδίκτυο;

Ο χειριστής δεν βλέπει πια τον χώρο. Γι’ αυτό χρειάζεται δεύτερη διαδρομή σύνδεσης και ειδοποίηση όταν χαθεί η επικοινωνία, ώστε η απώλεια να αντιμετωπίζεται ως συμβάν.

Τι χρειάζεται ένας χώρος για να μπει σε απομακρυσμένη επιτήρηση;

Σταθερή σύνδεση με εφεδρεία, φωτισμό ή κάμερες που βλέπουν τη νύχτα, κάλυψη όλων των διαδρομών προσέγγισης, και γραπτό σχέδιο για το ποιος πηγαίνει και τι κάνει.

Θέλετε να το δούμε για τον δικό σας χώρο;

Μιλήστε με την ομάδα επιχειρήσεων της OVIT — απαντά άνθρωπος.

Ζητήστε προσφορά