Φύλακας ή σύστημα ασφαλείας; Πότε χρειάζεστε και τα δύο
Το σύστημα (συναγερμός, κάμερες, έλεγχος πρόσβασης) ανιχνεύει και καταγράφει χωρίς διακοπή, αλλά δεν κρίνει και δεν παρεμβαίνει. Ο φύλακας κρίνει, αποτρέπει με την παρουσία του και ενεργεί, αλλά καλύπτει μόνο τις ώρες και το σημείο όπου βρίσκεται. Χρειάζεστε και τα δύο όταν ένα συμβάν πρέπει και να εντοπιστεί και να αντιμετωπιστεί — συνήθως σε χώρους με υψηλή αξία, κοινό ή νυχτερινή έκθεση.
Ενημέρωση: 4′ ανάγνωσηΠηγές: 3
Τι κάνει ένας φύλακας που δεν μπορεί να κάνει ένα σύστημα;
Κρίνει, παρεμβαίνει και αποτρέπει με την παρουσία του. Ένας άνθρωπος διακρίνει τον χαμένο επισκέπτη από αυτόν που ψάχνει πρόσβαση, και μπορεί να κινηθεί.
- Κρίση: ξεχωρίζει το ασυνήθιστο από το απειλητικό και προσαρμόζεται σε ό,τι δεν προβλέπει κανένας κανόνας.
- Παρουσία: ένας ορατός φύλακας αποθαρρύνει πριν συμβεί κάτι.
- Ανταπόκριση: ειδοποιεί, κλιμακώνει, καθοδηγεί ανθρώπους, ασφαλίζει έναν χώρο.
- Εξυπηρέτηση: υποδέχεται, κατευθύνει, ελέγχει εισόδους με ανθρώπινο τρόπο.
Το όριο είναι οι ώρες: η πλήρης απασχόληση είναι 40 ώρες την εβδομάδα (άρθρο 189 ΚΕΔ), οπότε μια θέση 24/7 (168 ώρες) θέλει τουλάχιστον 4,2 πλήρεις θέσεις εργασίας. Ο οδηγός για το κόστος φύλαξης εξηγεί πώς απορρίπτετε μια προσφορά που δεν καλύπτει νόμιμα αυτές τις ώρες.
Τι κάνει ένα σύστημα ασφαλείας καλύτερα από έναν φύλακα;
Καλύπτει συνεχώς, ταυτόχρονα σε πολλά σημεία, και καταγράφει. Δεν κουράζεται, δεν αλλάζει βάρδια και αφήνει ίχνος που μπορείτε να ελέγξετε μετά.
- Συνεχής κάλυψη: ο συναγερμός είναι οπλισμένος κάθε νύχτα, όλες τις νύχτες.
- Ανίχνευση: αισθητήρες σε πόρτες, παράθυρα και περίμετρο ειδοποιούν τη στιγμή που κάτι συμβαίνει.
- Καταγραφή: οι κάμερες δείχνουν τι έγινε, και ο έλεγχος πρόσβασης ποιος μπήκε πότε.
Οι κάμερες έχουν κανόνες. Κατά την Αρχή Προστασίας Δεδομένων δεν χρειάζεται άδεια ή γνωστοποίηση, αλλά οι κάμερες δεν επιτρέπεται να παρακολουθούν ή να αξιολογούν εργαζομένους (άρθρο 27 ν. 4624/2019). Η Οδηγία 1/2011 ζητά εμφανείς πινακίδες πριν από το πεδίο της κάμερας (άρθρο 12) και διαγραφή του υλικού χωρίς συμβάν το αργότερο σε 15 εργάσιμες ημέρες (άρθρο 8).
Ποιοι συνδυασμοί φύλακα και συστήματος δουλεύουν;
Οι τρεις πιο συνηθισμένοι: συναγερμός με ανταπόκριση, κάμερες με φύλακα επί τόπου, και απομακρυσμένη παρακολούθηση που καλεί άνθρωπο όταν χρειάζεται.
- Συναγερμός + ανταπόκριση: το σύστημα ανιχνεύει, και ένας άνθρωπος πηγαίνει να δει. Χωρίς ανταπόκριση, ένας συναγερμός που χτυπά στις 3 τα ξημερώματα απλώς ενημερώνει ότι κάτι συνέβη.
- Κάμερες + φύλακας: ο φύλακας βλέπει περισσότερα σημεία από τη θέση του και πηγαίνει εκεί όπου χρειάζεται, αντί να περιπολεί στα τυφλά.
- Απομακρυσμένη παρακολούθηση: κάποιος βλέπει τις ειδοποιήσεις από απόσταση, ελέγχει την εικόνα και αποφασίζει αν χρειάζεται επέμβαση.
Η OVIT συνδυάζει τον σωστό εξοπλισμό (συστήματα ασφαλείας: συναγερμοί, κάμερες, έλεγχος πρόσβασης) με ανταπόκριση πεδίου και ορατότητα στην πλατφόρμα Guardly, όπου ο πελάτης βλέπει περιπολίες, συμβάντα και αναφορές σε μία ζωντανή εικόνα.
Πώς αποφασίζω αν χρειάζομαι φύλακα, σύστημα ή και τα δύο;
Απαντήστε σε τρία ερωτήματα: τι κινδυνεύει και πόσο γρήγορα πρέπει να αντιδράσει κάποιος, πώς είναι ο χώρος, και ποιες ώρες είναι εκτεθειμένος.
- Κίνδυνος: αν ένα συμβάν πρέπει να σταματήσει τη στιγμή που γίνεται (επίθεση, κλοπή σε εξέλιξη, άνθρωποι σε κίνδυνο), χρειάζεστε άνθρωπο. Αν αρκεί να εντοπιστεί και να καταγραφεί, ένα σύστημα μπορεί να φτάνει.
- Χώρος: ένας μεγάλος ή ανοιχτός χώρος με πολλές εισόδους θέλει ανίχνευση και κάμερες για να είναι αποτελεσματικός ο φύλακας. Ένας μικρός κλειστός χώρος μπορεί να καλυφθεί μόνο με σύστημα.
- Ώρες: με κοινό ή προσωπικό μέσα, ο φύλακας προσθέτει παρουσία και εξυπηρέτηση. Όταν ο χώρος είναι άδειος, το σύστημα κάνει τη συνεχή δουλειά και ο άνθρωπος την ανταπόκριση.
Παράδειγμα (υποθετικό): ένα κατάστημα με κοινό ως τις 21:00 και άδειο τη νύχτα. Την ημέρα, φύλακας στην είσοδο με κάμερες στους διαδρόμους· τη νύχτα, συναγερμός με ανταπόκριση. Για το λιανεμπόριο ειδικά, δείτε τον οδηγό για τις κλοπές καταστημάτων· για εργοτάξια, τον οδηγό για τις κλοπές σε εργοτάξια.
Ποια είναι τα συνηθισμένα λάθη στην επιλογή φύλακα ή συστήματος;
Κάμερες που κανείς δεν κοιτάζει, συναγερμός χωρίς κανέναν να ανταποκριθεί, και φύλακας χωρίς εργαλεία να δει τι συμβαίνει πέρα από το σημείο του.
- Κάμερες που καταγράφουν, αλλά κανείς δεν βλέπει τίποτα μέχρι το επόμενο πρωί.
- Συναγερμός που ειδοποιεί έναν ιδιοκτήτη που κοιμάται ή βρίσκεται σε άλλη πόλη.
- Φύλακας σε μεγάλο χώρο χωρίς κάμερες, αισθητήρες ή καταγεγραμμένες περιπολίες.
- Κάμερες που στρέφονται σε θέσεις εργασίας αντί για εισόδους και περίμετρο.
Με μια ματιά
- Ο φύλακας κρίνει, αποτρέπει και ανταποκρίνεται· το σύστημα ανιχνεύει και καταγράφει χωρίς διακοπή.
- Χρειάζεστε και τα δύο όταν ένα συμβάν πρέπει και να εντοπιστεί και να αντιμετωπιστεί.
- Συναγερμός χωρίς ανταπόκριση μόνο ενημερώνει· κάμερες χωρίς κάποιον να τις βλέπει μόνο καταγράφουν.
- Αποφασίστε με τρία κριτήρια: κίνδυνος, χώρος, ώρες έκθεσης.
- Οι κάμερες δεν θέλουν άδεια της Αρχής, αλλά θέλουν πινακίδες και δεν παρακολουθούν εργαζομένους.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορούν οι κάμερες να αντικαταστήσουν τον φύλακα;
Όχι πλήρως. Οι κάμερες καταγράφουν και, με απομακρυσμένη παρακολούθηση, ειδοποιούν, αλλά δεν παρεμβαίνουν. Αν ένα συμβάν πρέπει να σταματήσει τη στιγμή που γίνεται, χρειάζεται άνθρωπος.
Χρειάζομαι άδεια από την Αρχή Προστασίας Δεδομένων για κάμερες;
Όχι, δεν χρειάζεται άδεια ή γνωστοποίηση. Χρειάζονται όμως εμφανείς πινακίδες πριν από το πεδίο της κάμερας και διαγραφή του υλικού χωρίς συμβάν σε 15 εργάσιμες το αργότερο (Οδηγία 1/2011).
Πότε αρκεί μόνο ένα σύστημα συναγερμού;
Όταν ο χώρος είναι μικρός και κλειστός, αρκεί να εντοπιστεί και να καταγραφεί ένα συμβάν, και υπάρχει κάποιος που θα ανταποκριθεί όταν χτυπήσει ο συναγερμός.
Πηγές
Κάθε νομικό ή μισθολογικό στοιχείο αυτού του οδηγού ελέγχθηκε στις παρακάτω επίσημες πηγές.
Θέλετε να το δούμε για τον δικό σας χώρο;
Μιλήστε με την ομάδα επιχειρήσεων της OVIT — απαντά άνθρωπος.