Wie wähle ich eine Sicherheitsfirma aus?

Private Sicherheitsfirmen arbeiten in Griechenland nach dem Gesetz 2518/1997. Die Betriebserlaubnis der Firma ist nicht übertragbar, gilt fünf Jahre und wird nur verlängert, wenn die ursprünglichen Voraussetzungen weiter erfüllt sind (Art. 2 §3). Prüfen Sie daher auch ihr Datum, nicht nur, dass es sie gibt.

• Firmenname und Unterlagen: Die Firma muss in ihrem Namen den Zusatz «ιδιωτική επιχείρηση παροχής υπηρεσιών ασφαλείας» (privates Sicherheitsdienstleistungsunternehmen) und auf ihren Unterlagen die Nummer ihrer Betriebserlaubnis führen (Art. 4 §1α). Fehlt die Nummer im Angebot, fragen Sie nach dem Grund.
• Arbeitserlaubnis jeder Wachkraft: Sicherheitspersonal braucht eine persönliche Arbeitserlaubnis der Kategorie A oder B, gültig für fünf Jahre (Art. 3).
• Gemeldetes Personal: Jeden Monat meldet die Firma der Polizei ihr Personal, mit der Arbeitserlaubnisnummer jeder Person und ihrem Einsatzort (Art. 4). Lassen Sie sich die Nummern derjenigen geben, die Ihr Objekt bewachen werden.

Akzeptieren Sie kein „Das schicken wir nach der Unterschrift“. Geprüft wird vor dem Vertrag, nicht danach. Eine Haftpflichtversicherung schreibt das Gesetz 2518/1997 nicht vor – vereinbaren Sie sie deshalb ausdrücklich im Vertrag.

• Wer wird die Wachkraft oder das Team sein, und wie beständig?
• Welche Aufsichtskraft kontrolliert den Posten, und wie oft?
• Wenn die Wachkraft nicht erscheint: Wie schnell kommt Ersatz?
• Wie lauten die schriftlichen Postenanweisungen (Post Orders), und wer gibt sie frei?
• Welchen Bericht bekomme ich, wie oft, und was steht darin?
• Wie wird ein Vorfall dokumentiert, und wie schnell erfahre ich davon?
• Wie deckt das Angebot die rechtmäßige Bezahlung jeder Stunde – 40-Stunden-Woche, Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge?

Die Antworten verraten mehr als jede Broschüre. Lautet eine Antwort „Das war noch nie nötig“, notieren Sie sie: Genau dort wird es nötig werden.

Bewachung hat ein strukturelles Problem: Sie findet statt, wenn Sie nicht da sind. Die eigentliche Frage lautet daher nicht „Haben Sie Aufsichtskräfte?“, sondern „Was sehe ich morgens über die letzte Nacht?“.

• Rundgänge mit Kontrollpunkten: Die Wachkraft scannt festgelegte Punkte, sodass sichtbar ist, wann sie wo war.
• Schichtbericht: was geschah, was beobachtet wurde, was an die nächste Schicht übergeben wurde.
• Ereignisprotokoll: jeder Vorfall mit Uhrzeit, Beschreibung, ergriffenen Maßnahmen und Bearbeiter.

OVIT führt diese Nachweise auf der Guardly-Plattform zusammen, damit Kunden Rundgänge, Vorfälle und Berichte im selben Bild sehen wie das Einsatzteam.

Das griechische Arbeitsgesetzbuch legt Vollzeit auf 40 Stunden pro Woche fest (Artikel 189). Ein rund um die Uhr besetzter Posten braucht also mindestens 168 ÷ 40 = 4,2 Vollzeitstellen, noch bevor Urlaub, Krankheit und Vertretungen eingerechnet sind.

Der Preis sagt Ihnen nicht, welche Firma Sie wählen sollen, sondern nur, welche Sie ablehnen. Verlangen Sie von jedem Angebot den Nachweis, wie es die rechtmäßige Bezahlung der übernommenen Stunden deckt. Kann es das nicht, oder ist es zu niedrig, um eine Wachkraft rechtmäßig zu bezahlen – samt Aufsicht und Versicherung –, lehnen Sie es ab: Die Differenz fehlt irgendwo, meist bei der Wachkraft selbst.

• Die Bewachungsstunden, auf Basis einer 40-Stunden-Vollzeitwoche je Wachkraft.
• Nächte (22:00–06:00) mit 25 % Zuschlag sowie Sonn- und Feiertage mit 75 % Zuschlag.
• Mindestens 4,2 Vollzeitstellen je 24/7-Posten, zuzüglich Urlaub und Vertretung.
• Die zugesagte Aufsicht und Berichterstattung.

• Leistungsumfang: Posten, Stunden, Aufgaben – mit den schriftlichen Postenanweisungen als Anlage.
• Ersatz: wie schnell ein unbesetzter Posten wieder besetzt wird.
• Berichte: welche, wie oft, in welcher Form.
• Vorfälle: wie und wie schnell Sie informiert werden.
• Haftung und Versicherung: wer für Schäden während der Bewachung haftet, und eine Haftpflichtpolice mit Deckungssumme und Umfang im Vertrag. Das Gesetz schreibt sie nicht vor, also ist der Vertrag Ihr Schutz.
• Personenbezogene Daten: wer Besucher- und Kameradaten verarbeitet, falls vorhanden.
• Beendigung: Kündigungsfrist und Übergabe ohne Lücke in der Bewachung.

• Das Angebot ist nicht nach Stunden und Posten aufgeschlüsselt.
• Die Betriebserlaubnis „kommt später“, oder ihre Nummer fehlt im Angebot.
• Es gibt keine schriftlichen Postenanweisungen.
• Die Wachkraft wechselt jede Woche ohne Information.
• Sie erhalten keinen Bericht, wenn Sie ihn nicht anfordern.