Sicherheitsratgeber

Wie Sie einen Sicherheitsdienst auswählen, beauftragen und kontrollieren.

• Wie wähle ich eine Sicherheitsfirma aus?Wählen Sie eine Sicherheitsfirma nach drei Kriterien, in dieser Reihenfolge: rechtmäßiger Betrieb (Betriebserlaubnis, Wachpersonal mit Arbeitserlaubnis), nachweisbare Aufsicht (wer kontrolliert die Wachkraft und wie sehen Sie das) und festes Personal mit schriftlichen Berichten (wer Ihr Objekt bewacht, wer vertritt, welchen Bericht Sie erhalten).8 Min. Lesezeit
• 20 Fragen, bevor Sie einen Bewachungsvertrag unterschreibenBevor Sie mit einer Sicherheitsfirma unterschreiben, verlangen Sie schriftliche Antworten auf 20 Fragen zu sechs Themen: Rechtmäßigkeit, Wachkräfte, Aufsicht, Vorfälle, Berichte sowie Vertrag, wobei der Preis nur als Ausschlussgrund geprüft wird.7 Min. Lesezeit
• Bewachungskosten in Griechenland: wovon sie abhängen und wann ein Preis zu niedrig istDie Kosten für Bewachung hängen vor allem von den Bewachungsstunden ab: Jede Stunde Bewachung ist eine Arbeitsstunde einer Wachkraft.8 Min. Lesezeit
• Lizenz einer Sicherheitsfirma: So prüfen Sie, ob sie gültig istLassen Sie sich die Betriebslizenz des Unternehmens zeigen und prüfen Sie das Datum: Nach dem griechischen Gesetz 2518/1997 gilt sie fünf Jahre, ist nicht übertragbar und wird nur verlängert, wenn die Voraussetzungen weiter erfüllt sind.5 Min. Lesezeit
• Wann Sie das billigste Bewachungsangebot ablehnen, und warum es am Ende mehr kostetDas billigste Bewachungsangebot wird teurer, wenn sein Preis nicht deckt, was das griechische Recht für die Bewachungsstunden vorschreibt: mindestens den gesetzlichen Mindestlohn bei 40 Wochenstunden, +25 % für Nachtarbeit und +75 % für Sonn- und Feiertage.6 Min. Lesezeit
• Bewachungsvertrag: die Klauseln, die hineingehörenEin Bewachungsvertrag muss messbar beschreiben, was Sie kaufen und was passiert, wenn es nicht geliefert wird: Leistungsumfang und Postenanweisungen, Zeiten, Ersatzzeit, Berichte, Umgang mit Vorfällen, Kennzahlen (KPIs), Haftung und Versicherung, Rollen bei personenbezogenen Daten und Videoüberwachung, Subunternehmer, Preisanpassung sowie Beendigung mit lückenloser Übergabe.6 Min. Lesezeit
• Stationäre Bewachung oder Streifendienst? So entscheiden SieWählen Sie stationäre Bewachung, wo jede Minute ein Mensch an einem Punkt nötig ist – Eingang, Empfang, Zutrittskontrolle, hochwertige Güter.6 Min. Lesezeit
• Wie viele Wachkräfte brauche ich? Stunden und Schichten berechnenMultiplizieren Sie die Zahl der Posten mit den Bewachungsstunden pro Woche und teilen Sie durch 40, die Stunden einer Vollzeitwoche: Das Ergebnis sind Vollzeitäquivalente.5 Min. Lesezeit
• Eigenes Wachpersonal oder ein Sicherheitsdienst?Mit eigenem Wachpersonal wird Ihr Unternehmen zum Arbeitgeber: Es stellt ein, schult, beaufsichtigt, ersetzt jeden Ausfall und trägt die rechtlichen Pflichten allein.4 Min. Lesezeit
• Sicherheitsdienst wechseln ohne Lücke im SchutzSie wechseln den Sicherheitsdienst ohne Lücke, wenn Sie zuerst den Starttermin des neuen Anbieters festlegen und erst dann die Kündigungsfrist aus Ihrem Vertrag einhalten — mit einem schriftlichen Übergabeplan: Dienstanweisungen, Schlüssel und Codes, Zugang zur Videoüberwachung, offene Vorfälle und mindestens ein Tag Parallelbetrieb.5 Min. Lesezeit
• Wachperson oder Sicherheitssystem? Wann Sie beides brauchenEin System (Alarmanlage, Videoüberwachung, Zutrittskontrolle) erkennt und zeichnet ohne Pause auf, urteilt aber nicht und greift nicht ein.4 Min. Lesezeit
• KPIs, mit denen Sie Ihren Sicherheitsdienst messenMessen Sie Ihren Sicherheitsdienst an sechs Kennzahlen: Postenbesetzung, Erfüllung der Kontrollpunkte, Ersatzzeit, Reaktions- und Meldezeit bei Vorfällen, Vollständigkeit der Berichte und Personalwechsel an Ihrem Objekt.6 Min. Lesezeit
• Schichtbericht: was Sie jeden Morgen erhalten solltenJeden Morgen sollten Sie einen Schichtbericht erhalten, der sagt, wer bewacht hat, wann, was geschah und was offen ist: Beginn und Ende der Schicht, Rundgänge je Kontrollpunkt, jeder Vorfall mit Uhrzeit und Maßnahmen, Beobachtungen zum Objekt und was an die nächste Schicht übergeben wurde.5 Min. Lesezeit
• ISO-Zertifizierungen beim Sicherheitsdienst: was jede bedeutetEine ISO-Zertifizierung bedeutet, dass eine unabhängige Zertifizierungsstelle ein Managementsystem des Unternehmens auditiert und schriftlich bestätigt hat, dass es die Anforderungen einer Norm erfüllt — für einen festgelegten Geltungsbereich und Zeitraum.6 Min. Lesezeit
• Den Sicherheitsdienstleister prüfen: so geht der Kunde vorDer Kunde prüft seinen Sicherheitsdienst in sechs Schritten: unangekündigte Kontrollen vor Ort, Abgleich der Aufzeichnungen mit der Realität, Prüfung der Lizenzen (die Lizenz des Unternehmens und die persönliche Arbeitserlaubnis der Kategorie A oder B jeder Sicherheitskraft nach Gesetz 2518/1997), Schulungsnachweise, Überprüfung des Umgangs mit Vorfällen und ein schriftlicher Auditbericht mit Nachverfolgung.6 Min. Lesezeit
• Wie prüfe ich, ob die Sicherheitskraft wirklich auf ihrem Posten ist?Kein einzelnes Signal beweist es;5 Min. Lesezeit
• Ein Bewachungsangebot Zeile für Zeile lesenLesen Sie ein Bewachungsangebot in der Reihenfolge, in der es geschrieben ist, und prüfen Sie, ob jede Zeile eine bestimmte Frage beantwortet: welches Unternehmen (Firmenname und Nummer der Betriebsgenehmigung), welche Posten und welche Stunden (eine Tabelle nach Wochentagen, die sich zu Wochenstunden summiert), welche Menschen (wie viele Sicherheitskräfte, mit Arbeitslizenz welcher Kategorie), wer kontrolliert (Aufsicht, Berichte, Ersatzzeit) und was enthalten ist (Ausrüstung, Versicherung, Bedingungen).8 Min. Lesezeit
• Haftpflichtversicherung eines Sicherheitsdienstes: was Sie verlangen solltenGesetz 2518/1997 verpflichtet Sicherheitsunternehmen in Griechenland nicht zu einer Haftpflichtversicherung.7 Min. Lesezeit
• Wie prüfe ich, ob meine Sicherheitsfirma ihr Wachpersonal rechtmäßig bezahlt?Als Kunde sehen Sie die Lohnabrechnung Ihrer Sicherheitsfirma nicht, aber Sie können Nachweise für die rechtmäßige Bezahlung verlangen und sie im Vertrag festschreiben: die Arbeitserlaubnisnummern der Wachkräfte Ihres Objekts, die Bestätigung, dass die Schichten Ihres Postens auf der digitalen Arbeitskarte gemeldet sind, den Dienstplan des Postens im Abgleich mit den Bewachungsstunden und eine Aufschlüsselung, wie der Preis Nächte, Sonn- und Feiertage deckt.7 Min. Lesezeit
• Welche ist die beste Sicherheitsfirma? Kriterien statt ListenDie eine „beste Sicherheitsfirma“ für alle gibt es nicht.6 Min. Lesezeit
• Rankings von Sicherheitsfirmen: was sie messen und was nichtEin Ranking von Sicherheitsfirmen braucht eine Zahl, die es für alle gibt, und ordnet deshalb meist nach Größe: Umsatz oder Mitarbeiterzahl.5 Min. Lesezeit
• Sicherheitsdienst oder Cybersecurity-Firma: Was Sie brauchenEin Sicherheitsdienst (physische Sicherheit) schützt Gebäude, Sachwerte und Menschen: Bewachung, Streifen, Alarmanlagen, Videoüberwachung, Zutrittskontrolle.7 Min. Lesezeit
• Sicherheit und Facility Services in einem Vertrag: wann es funktioniertBewachung kann im selben Vertrag stehen wie Reinigung, Empfang oder Wartung, aber sie ändert ihre rechtliche Natur nicht, weil sie im Paket verkauft wird.8 Min. Lesezeit

Handel, Hotels, Industrie, Baustellen, Büros, VIP.

• Ladendiebstahl: Verluste im Einzelhandel verhindernVerluste im Laden lassen sich verhindern, wenn Sie wissen, woher sie kommen (externer Diebstahl, interner Diebstahl, Prozessfehler), jeden Bereich des Ladens einsehbar machen, Sicherheitspersonal und Kameras nach schriftlichen, rechtskonformen Vorgaben einsetzen, jeden Vorfall als Beweis dokumentieren und die Inventurdifferenz nach Warengruppe und Zone messen.8 Min. Lesezeit
• Diebstahl auf Baustellen: So schützen Sie ein ProjektEine Baustelle ist geschützt, wenn die Sicherung die Stunden abdeckt, in denen sie leer steht — Nächte, Wochenenden, Lücken zwischen den Bauphasen — mit geschlossenem, beleuchtetem Perimeter, Zutrittskontrolle für jedes Gewerk, der richtigen Mischung aus stationärem Wachdienst, Streifen und Fernüberwachung und einem Protokoll jeder Lieferung und jedes Vorfalls.7 Min. Lesezeit
• Hotelsicherheit: wie Sie Gäste und Personal schützenEin Hotel ist geschützt, wenn die Sicherheit für Gäste nie wie eine Schranke wirkt, aber fest kontrolliert, wer wohin geht: auf die Zimmeretagen, in die Personalbereiche und an die Anlieferung.8 Min. Lesezeit
• Lager- und Logistiksicherheit: Torkontrolle, Ladung und PerimeterEin Lager wird am Tor geschützt: Jeder Lkw und jeder Fahrer wird mit dem Tagesplan abgeglichen, und jede ein- oder ausgehende Ladung stimmt mit ihren Papieren überein, bevor die Schranke öffnet.7 Min. Lesezeit
• Personenschutz und VIP-Sicherheit: wann Sie ihn brauchen und wie er organisiert wirdPersonenschutz ist der geplante Schutz einer bestimmten Person, keine Machtdemonstration.7 Min. Lesezeit
• Solarpark-Sicherheit: Kabel und Anlagen vor Diebstahl schützenEin Solarpark ist geschützt, wenn drei Dinge zusammenwirken: Der Zaun verzögert den Eindringling, die Detektion alarmiert sofort einen Menschen, und die Intervention trifft ein, bevor das Kabel verladen ist.6 Min. Lesezeit
• Rechenzentrum-Sicherheit: physischer Zutritt, Zonen und ProtokollierungEin Rechenzentrum wird durch Zonen in Schichten geschützt: Jede Schicht hat ihre eigene Kontrolle, und der Zutritt zu einer öffnet nie die nächste.6 Min. Lesezeit
• Bürosicherheit und Empfang: Besucher, Zutritt, VorfälleDie Sicherheit eines Büros entscheidet sich am Empfang: Dort wird geklärt, wer hineinkommt, zu wem und bis wann.6 Min. Lesezeit
• Sicherheit im Supermarkt: Diebstahl verhindern, Kassen schützenEin Supermarkt wird an sechs Punkten geschützt: ein kontrollierter Ein- und Ausgang, Sicht auf die Gänge mit hohem Risiko, Regeln für Kassen und Bargeld, Kontrolle der Anlieferung und des Hinterbereichs, eine Zwei-Personen-Routine beim Öffnen und Schließen und schriftliche Anweisungen für Vorfälle mit dem Personal.6 Min. Lesezeit
• Sicherheit in Einkaufszentren: Gemeinschaftsflächen, Parkhaus, VorfälleIm Einkaufszentrum deckt der Sicherheitsdienst des Centers die Gemeinschaftsflächen, Eingänge und das Parkhaus ab, während jeder Mieter für sein Geschäft verantwortlich ist — und diese Aufteilung muss schriftlich festgehalten sein.6 Min. Lesezeit
• Sicherheit bei Veranstaltungen und Konzerten: Planung und BesucherströmeEine Veranstaltung ist sicher, wenn sie geplant ist, bevor sich die Türen öffnen: eine Gefährdungsbeurteilung für Ort und Publikum, ein Einlass, bei dem Kontrollen nur im Rahmen des Gesetzes und der Einlassbedingungen erfolgen, Akkreditierungen nach Zonen, Crowd-Management, das Ausgänge frei hält, ein gemeinsamer Leitstand mit Veranstalter und Polizei und ein Protokoll jedes Vorfalls mit Uhrzeit.6 Min. Lesezeit
• Sicherheit in Krankenhäusern und Kliniken: Patienten, Personal, ZugangEin Krankenhaus oder eine Klinik wird geschützt durch Zugangszonen (öffentliche, kontrollierte und gesperrte Bereiche), verstärkte Präsenz in der Notaufnahme, eine Praxis der Deeskalation gegen Aggression gegenüber dem Personal, Regeln für Besucher, weniger offene Eingänge in der Nacht und besonderen Schutz für sensible Bereiche.7 Min. Lesezeit
• Sicherheit an Schulen und Nachhilfeschulen: Zutritt, Abholung, VorfälleEine Schule oder Nachhilfeschule ist sicher, wenn jeder Erwachsene, der hereinkommt, bekannt ist, wenn jedes Kind nur an eine berechtigte Person übergeben wird und wenn das Gebäude auch nach Schulschluss geschützt ist.6 Min. Lesezeit
• Sicherheit für Häfen und Marinas: Zutritt, Boote, LadungEine Marina oder ein Hafenbereich ist geschützt, wenn der Zutritt zu den Stegen kontrolliert wird, wenn es ein Buch für jedes Boot und jeden Besucher gibt, wenn Nachtstreifen Stege, Werftgelände und Lager abdecken und wenn liegende Boote und ihre Ausrüstung konkret geschützt sind.5 Min. Lesezeit
• Sicherheit für Energieinfrastruktur: Umspannwerke, Tanklager, NetzeEnergieinfrastruktur — Umspannwerke, Tanklager, Leitungen und Netze — ist meist abgelegen, verteilt und unbesetzt.5 Min. Lesezeit
• Sicherheit von Führungskräften auf Geschäftsreisen: vorher, unterwegs, danachEine Führungskraft reist sicher, wenn das Unternehmen vor der Abreise eine Risikobewertung gemacht hat, wenn den Reiseplan nur wenige, aber die richtigen Personen kennen, wenn Unterkunft und Transport nach Sicherheit ausgewählt werden und wenn es ein Check-in-Protokoll gibt, das genau festlegt, was bei Kontaktverlust passiert.5 Min. Lesezeit
• Tor- und Lkw-Kontrolle in einem IndustriebetriebEin Werkstor funktioniert, wenn dort nichts zum ersten Mal entschieden wird: Lkw kommen mit Zeitfenster laut Tagesliste, der Fahrer wird anhand der Papiere identifiziert, Fahrzeug- und Plombenkontrollen sind schriftliche Zutrittsbedingungen, die der Spediteur vorher akzeptiert hat, die Fahrzeugwaage stimmt mit dem Ladedokument überein, Fahrer warten in einem festgelegten Bereich mit bekannten Regeln, und bei der Ausfahrt wird die Ladung gegen die Ladepapiere geprüft.7 Min. Lesezeit
• Zutrittskontrolle für Nachunternehmer auf der BaustelleAuf eine Baustelle kommen nur die Personen auf der Tagesliste, und diese Liste legt der Generalunternehmer fest, nicht die Wachkraft.7 Min. Lesezeit
• Baustellenbewachung nachts und am WochenendeEine Baustelle, die montags bis freitags von 7 bis 18 Uhr arbeitet, steht 113 der 168 Wochenstunden leer.8 Min. Lesezeit
• Gästesicherheit mit Diskretion in der HotellerieEin Hotel schützt seine Gäste diskret, wenn die Sicherheit so sichtbar wie nötig und so leise wie möglich ist: Sicherheitskräfte, die die Sprache der Gastfreundschaft sprechen, Uniform oder Zivilkleidung je nach Bereich – immer mit dem gesetzlich vorgeschriebenen Abzeichen –, Vorfälle, die schnell vom Publikum weg verlagert werden, und Gästeinformationen, die das Team nie verlassen.7 Min. Lesezeit
• Zutrittskontrolle für Besucher im UnternehmenBesucherkontrolle funktioniert, wenn das Unternehmen eine schriftliche Besucherrichtlinie hat, die die Geschäftsleitung festlegt und die Sicherheit anwendet: Jeder Besucher wird von einem Mitarbeiter als Gastgeber angemeldet, am Empfang bestätigt, erhält einen zeit- und zonenbegrenzten Ausweis, wird wo nötig begleitet und beim Gehen abgemeldet.7 Min. Lesezeit
• Sicherheit für Hochzeiten und Veranstaltungen im HotelEine Hochzeit, eine Gala oder eine Konferenz im Hotel ist sicher, wenn sie einen eigenen Plan hat, zusätzlich zur täglichen Hotelsicherheit: ein einziger Eingang mit Liste und eine Person aus Familie oder Veranstalter, die über alle entscheidet, die nicht darauf stehen, ein getrennter Ablauf von den Hotelgästen, eine benannte Person und ein fester Ort für Geschenke und Kuverts, ein leiser Umgang mit dem Gast, der zu viel getrunken hat, eine Dienstleisterliste mit Zugang über den Personaleingang und ein Plan für die heikelste Stunde des Abends: die Abreise.9 Min. Lesezeit
• Routenplanung für einen VIPEine VIP-Fahrt wird geplant, bevor sie stattfindet: Die Route wird vorab abgefahren oder abgegangen, am selben Wochentag und zur selben Uhrzeit; es gibt eine Haupt- und eine Ausweichroute, die keinen gemeinsamen Engpass haben; entlang der Strecke markiert das Team sichere Anlaufpunkte – Krankenhäuser, Polizeidienststellen, Hotels mit rund um die Uhr besetzter Rezeption – als Orte, an denen das Fahrzeug anhalten kann.8 Min. Lesezeit
• Was ein Sicherheitsmitarbeiter bei Ladendiebstahl darfDer Sicherheitsmitarbeiter handelt nur auf Grundlage dessen, was er selbst ohne Unterbrechung beobachtet hat.7 Min. Lesezeit
• Kupfer- und Kabeldiebstahl an technischen AnlagenKupfer wird an technischen Anlagen gestohlen, weil es sich leicht weiterverkaufen lässt, an abgelegenen, unbesetzten Orten liegt und in Minuten entfernt ist.7 Min. Lesezeit
• Leerstehende Immobilien sichernEine leerstehende Immobilie — ein leeres Gebäude, ein geschlossener Laden, ein Objekt einer Bank oder eines Servicers zwischen zwei Mietern — ist Einbruch, Ausschlachtung, unerlaubter Besetzung, Feuer und Wasserschäden ausgesetzt, die niemand rechtzeitig bemerkt.6 Min. Lesezeit
• Sicherheit im Mehrfamilienhaus: Hauswart oder Sicherheitsdienst?Ein Mehrfamilienhaus braucht zuerst eine Haustür, die schließt, und Regeln, die tatsächlich gelten – für Besucher, Lieferungen, Garage und Kellerräume – und entscheidet erst dann, wer sie durchsetzt.8 Min. Lesezeit
• Sicherheit in Parkhäusern und auf ParkplätzenEin Parkhaus wird aus zwei Gründen bewacht: wegen der Fahrzeuge (Diebstahl, Aufbrüche, Beschädigung) und wegen der Menschen, die allein zu ihrem Auto gehen, oft nachts.8 Min. Lesezeit
• Sicherheit für Museen, Ausstellungen und archäologische StättenIm Museum schützt die Sicherheitskraft zwei Dinge zugleich: die Exponate und die Besucher.7 Min. Lesezeit
• Sicherheit bei SportveranstaltungenDie Sicherheit eines Spiels, eines Straßenlaufs oder eines Turniers ruht auf sechs Punkten: Einlass nach Tor und Block mit Ticketkontrolle, Kontrollen nur im Rahmen der Einlassbedingungen des Veranstalters, Fantrennung nach dem Plan des Veranstalters, eine jederzeit freie Rettungszufahrt, Abstimmung mit der Polizei und ein geplanter Abstrom.6 Min. Lesezeit
• Sicherheit für Reedereien: Büro, Unterlagen, FührungskräfteDas Büro einer Reederei wird bewacht wie jedes Büro – mit drei entscheidenden Unterschieden: viele verschiedene Besucherströme – Seeleute, Agenten, Makler, Lieferanten, Kunden –, die sich nicht vermischen sollen, vertrauliche Geschäftsunterlagen und Crew-Akten, die geschlossene Zonen brauchen, und Führungskräfte und Reeder mit öffentlichem Profil.6 Min. Lesezeit
• Saisonale Sicherheit auf den Inseln: Villen und FerienunterkünfteEine Villa auf einer Insel hat zwei verschiedene Sicherheitsprobleme.6 Min. Lesezeit
• Sicherheit in ApothekenIn der Apotheke beginnt Sicherheit bei den Menschen: Bei einem bewaffneten Überfall leistet man keinen Widerstand — man gibt heraus, was verlangt wird, beobachtet und ruft die Polizei unter 100, sobald es gefahrlos geht.7 Min. Lesezeit
• Sicherheit für Juweliere und Geschäfte mit hochwertiger WareEin Juweliergeschäft wird auf drei Ebenen geschützt: wer hereinkommt (verschlossene Tür, die das Personal erst öffnet, nachdem es den Besucher gesehen hat), wann der Schmuck ausliegt (Vitrinen werden nach fester Routine, zu zweit, beim Öffnen bestückt und beim Schließen geleert) und was passiert, wenn alles andere versagt: Bei einem Überfall leistet niemand Widerstand — weder Personal noch Wachmann —, man beobachtet, ruft die Polizei unter 100 und sichert die Aufnahmen.6 Min. Lesezeit

Schichten, Berichte, Rundgänge und Vorfallmanagement.

• Der Einsatzleiter im Sicherheitsdienst: Rolle und AufgabenEin Einsatzleiter (Supervisor) im Sicherheitsdienst sorgt dafür, dass jeder Posten richtig besetzt ist: Er besucht die Objekte, weist Sicherheitskräfte ein, kontrolliert Posten und Streifen, eskaliert Vorfälle, hält Kontakt zum Kunden, schließt Lücken im Dienstplan und leitet das Team an. Er ist das Bindeglied zwischen Sicherheitskraft, Einsatzteam und Kunde.5 Min. Lesezeit
• Dienstanweisungen (Post Orders): so schreiben Sie sieDie Dienstanweisung (Post Orders) ist das schriftliche Handbuch für einen bestimmten Wachposten: was die Sicherheitskraft tut, wann, wie und wen sie anruft.5 Min. Lesezeit
• Kontrollrundgänge mit NFC/QR-Tags: so funktionieren sieBei einem Kontrollrundgang sind NFC- oder QR-Tags an festen Punkten des Objekts angebracht, und die Wachkraft scannt sie im Vorbeigehen mit Smartphone oder Handgerät.6 Min. Lesezeit
• Vorfallbericht: wie man einen Bericht schreibt, der hältEin Vorfallbericht hält, wenn er nur beschreibt, was die Wachkraft gesehen, gehört und getan hat, mit genauen Uhrzeiten, in der Struktur wer, was, wann, wo, wie, mit erfassten Zeugen und Beweisen, und wenn er direkt nach dem Ereignis geschrieben wird.6 Min. Lesezeit
• Einarbeitung einer neuen Sicherheitskraft: die ersten WochenEine neue Sicherheitskraft ist nicht am Tag einsatzbereit, an dem ihre Lizenz kommt.5 Min. Lesezeit
• Die digitale Arbeitskarte im Wachdienst: was Sie wissen müssenDie griechische digitale Arbeitskarte erfasst in Echtzeit im System ERGANI II Beginn und Ende jeder Schicht, Pausen, Arbeit über die Arbeitszeit hinaus und Urlaub (Art.6 Min. Lesezeit
• So erstellen Sie einen Dienstplan für den WachdienstEin tragfähiger Dienstplan im Wachdienst beginnt bei den Abdeckungsstunden jedes Postens, teilt sie in Schichten und zählt, wie viele Menschen dafür nötig sind.5 Min. Lesezeit
• Briefing und Schichtübergabe ohne LückenEine Schicht ist richtig übergeben, wenn die ankommende Wachkraft alles weiß, was die abgehende weiß.4 Min. Lesezeit
• Krisenmanagement: die ersten 10 MinutenIn den ersten 10 Minuten einer Krise folgt die Wachkraft sechs Schritten in fester Reihenfolge: Sie schätzt die Lage ein, ohne sich zu gefährden, alarmiert die Rettungsdienste über die 112, schützt Menschen, dämmt das Problem ein, soweit es sicher ist, informiert nach dem Eskalationsbaum und dokumentiert.5 Min. Lesezeit
• Alleinarbeitende Sicherheitskräfte: so schützen Sie sieEine Wachkraft in Alleinarbeit ist geschützt, wenn immer jemand weiß, dass es ihr gut geht.5 Min. Lesezeit
• Sicherheitskräfte beurteilen: faire, belegbare KriterienEine Sicherheitskraft wird fair beurteilt, wenn sie nach denselben schriftlichen Kriterien wie alle Kollegen und anhand der Aufzeichnungen ihrer eigenen Arbeit bewertet wird: erledigte Rundgänge, Qualität der Berichte, Pünktlichkeit, Umgang mit Vorfällen und Rückmeldungen des Kunden.5 Min. Lesezeit
• Der Wochenbericht an den Kunden: was hineingehörtDer Wochenbericht sagt dem Kunden, was er in dieser Woche bekommen hat und was sich nächste Woche ändert – in sechs Teilen: Übersicht der Abdeckung, Rundgänge, Vorfälle und Maßnahmen, Trends, offene Punkte und Änderungen der kommenden Woche.4 Min. Lesezeit
• Wachbuch: digital oder Papier?Digital, mit Papier nur als Rückfallebene.6 Min. Lesezeit
• Schlüsselverwaltung in einem WachdienstJeder Schlüssel und jede Zutrittskarte, die ein Wachdienst für einen Kunden verwahrt, braucht einen Code, jeweils nur einen Besitzer und eine Unterschrift bei jedem Wechsel.7 Min. Lesezeit

Zulassung, Zertifizierung, Lohn, Schichten und Aufstieg für Sicherheitskräfte.

• Security werden in Griechenland: Lizenz und VoraussetzungenUm in Griechenland als Sicherheitskraft zu arbeiten, brauchen Sie eine persönliche Arbeitslizenz der Kategorie A oder B nach dem Gesetz 2518/1997.5 Min. Lesezeit
• Gehalt als Sicherheitskraft 2026: Was giltSeit dem 1. April 2026 darf keine Vollzeit-Sicherheitskraft in Griechenland weniger verdienen als den gesetzlichen Mindestlohn von 920,00 € brutto im Monat (oder 41,09 € pro Tag).5 Min. Lesezeit
• Schichten und Arbeitszeit als Sicherheitskraft: Was giltVollzeit sind für eine Sicherheitskraft in Griechenland 40 Stunden pro Woche.7 Min. Lesezeit
• Vorstellungsgespräch im Sicherheitsdienst: die häufigen FragenIm Vorstellungsgespräch für einen Security-Job geht es vor allem um Szenarien („Was tun Sie, wenn …“), Ihre Verfügbarkeit für Schichten, wie Sie Berichte schreiben und wie Sie mit Kunden und Besuchern umgehen.5 Min. Lesezeit
• Karriere im Sicherheitsdienst: von der Sicherheitskraft zum Einsatzleiter und weiterEine Karriere im Sicherheitsdienst beginnt meist im Objektschutz und kann über den Revierdienst, die Leitstelle, die Einsatzleitung bis zur Objekt- oder Kundenbetreuung führen – oder sich auf Hotels, Handel, Veranstaltungen oder Personenschutz spezialisieren.4 Min. Lesezeit
• Nachtschicht: So schützen Sie Ihre GesundheitDie Nachtschicht braucht einen Plan, nicht nur Durchhaltevermögen.5 Min. Lesezeit
• Erster Tag im Sicherheitsdienst: was Sie erwartetAm ersten Tag im Sicherheitsdienst kommen Sie früher, mit Ihrer Arbeitserlaubnis und allem, worum der Arbeitgeber gebeten hat.5 Min. Lesezeit
• Die Fähigkeiten einer guten SicherheitskraftEine gute Sicherheitskraft bemerkt, was sich am Objekt verändert, spricht ruhig und deeskaliert statt zu konfrontieren, schreibt klare Berichte, ist zuverlässig bei Pünktlichkeit und Übergabe, weiß, wann sie Meldung macht und an wen, geht freundlich mit Menschen um und nutzt digitale Werkzeuge sicher.5 Min. Lesezeit
• Lebenslauf für den Sicherheitsdienst: was hineingehörtEin Lebenslauf für den Sicherheitsdienst muss auf einen Blick zeigen: Ihre Arbeitserlaubnis (Kategorie A oder B und Ablaufdatum) oder wie weit Sie im Verfahren sind, Ihren Ausbildungsnachweis, welche Schichten und Gebiete Sie abdecken können, Ihre Erfahrung anhand von Aufgaben und die Sprachen, die Sie sprechen.4 Min. Lesezeit
• Frauen im Sicherheitsdienst: Rollen und ChancenFrauen können jede Rolle im Sicherheitsdienst übernehmen: Empfang und Zutrittskontrolle, Einzelhandel, Hotels, Veranstaltungen, Leitstelle und Führung.4 Min. Lesezeit
• Flughafensicherheit: was der Job verlangt und wie er abläuftFlughafensicherheit hat zusätzliche Regeln gegenüber dem normalen Wachdienst.5 Min. Lesezeit
• Als Sicherheitsmitarbeiter im Hotel arbeitenHotelsicherheit schützt Gäste, Personal und Räume, ohne wie ein Wachposten zu wirken.5 Min. Lesezeit
• Personenschützer werden: was der Job wirklich bedeutetEin Personenschützer plant und schützt die Wege einer Person; er ist weder Türsteher noch Polizist.4 Min. Lesezeit
• Teilzeit im Sicherheitsdienst: was gilt und worauf Sie achten solltenSie können im Sicherheitsdienst in Teilzeit oder rollierend arbeiten, sofern das in einem schriftlichen Vertrag vereinbart ist; sonst vermutet das griechische Recht Vollzeit (Präsidialdekret 62/2025, Art.5 Min. Lesezeit
• Erste Hilfe und Brandschutz für SicherheitskräfteDie Sicherheitskraft ist oft als Erste vor Ort, wenn sich jemand verletzt oder ein Feuer ausbricht, weil sie da ist, wenn sonst niemand da ist.7 Min. Lesezeit
• Sicherheit und Gesundheitsschutz für Sicherheitskräfte: was giltDer Arbeitgeber einer Sicherheitskraft muss Sicherheit und Gesundheit in allen Aspekten der Arbeit gewährleisten und eine schriftliche Gefährdungsbeurteilung besitzen, erstellt von einer Fachkraft für Arbeitssicherheit, einem Betriebsarzt oder einem Präventionsdienst (griechisches Arbeitsgesetzbuch, Art.7 Min. Lesezeit
• Nacht, Sonntag, Feiertag: die Zuschläge der WachkraftJede Stunde zwischen 22:00 und 06:00 Uhr trägt einen Zuschlag von 25 % (Art.7 Min. Lesezeit
• Was ein Sicherheitsmitarbeiter darf – und was nichtEin Sicherheitsmitarbeiter in Griechenland hat die Rechte jedes Bürgers und keine Polizeibefugnisse.7 Min. Lesezeit
• Notwehr und Gewaltanwendung: die rechtlichen Grenzen für SicherheitspersonalEine Wachkraft in Griechenland darf Gewalt nur in Notwehr anwenden: um einen gegenwärtigen, rechtswidrigen Angriff auf sich selbst oder einen anderen Menschen abzuwehren, und nur im erforderlichen Maß (Art.6 Min. Lesezeit
• Zertifizierung für privates Sicherheitspersonal: die PrüfungenDie Zertifizierung durch EOPPEP ist ein Weg zum Ausbildungsnachweis, den Sie für eine Arbeitserlaubnis im Sicherheitsgewerbe der Kategorie A in Griechenland brauchen.7 Min. Lesezeit
• Security-Job in Griechenland finden: Stellenanzeigen und worauf Sie achtenSecurity-Jobs in Griechenland finden Sie vor allem an drei Stellen: auf den Karriereseiten der Sicherheitsfirmen, auf Stellenportalen und über Empfehlungen von Leuten, die schon in der Branche arbeiten.6 Min. Lesezeit
• Schulungen für Hotelsicherheit: was sich zu lernen lohntEine gute Schulung für Hotelsicherheit vermittelt, was die Arbeit wirklich verlangt: Gästeservice, Diskretion, Deeskalation, Brandschutz und Evakuierung in einem Gebäude, in dem Menschen schlafen, Erste Hilfe, die Regeln für Kameras in Hotels und Sprachen.5 Min. Lesezeit
• Empfangs- und Sicherheitsdienst in Büro- und Wohngebäuden: der JobWer im Empfangsdienst mit Sicherheitsaufgaben arbeitet, sitzt am Empfang eines Büro- oder Wohngebäudes und macht zwei Jobs zugleich: Menschen empfangen und kontrollieren, wer hereinkommt – nach den schriftlichen Regeln des Gebäudes.7 Min. Lesezeit
• Sicherheitsdienst im Supermarkt: der Job von innenWer im Supermarkt Sicherheitsdienst macht, verbringt die Schicht auf den Beinen, mitten unter Menschen: am Eingang, in den Gängen, an den Kassen oder an der Hintertür zum Lager.7 Min. Lesezeit

Zulassungen, Videoüberwachung und DSGVO, Verträge, Pflichten — mit amtlichen Quellen.

• Videoüberwachung im Betrieb und DSGVO: Was erlaubt istEin Betrieb in Griechenland darf Kameras zum Schutz von Personen und Sachen ohne Genehmigung und ohne Meldung bei der griechischen Datenschutzbehörde installieren, solange er nachweisen kann, dass das System rechtmäßig betrieben wird.6 Min. Lesezeit
• Wie lange dürfen Videoaufnahmen in Griechenland gespeichert werden?Passiert nichts, müssen Aufnahmen von Überwachungskameras in Griechenland spätestens nach 15 Arbeitstagen gelöscht werden.6 Min. Lesezeit
• Hinweisschild zur Videoüberwachung in Griechenland: was draufstehen mussEin Hinweisschild zur Videoüberwachung in Griechenland muss den Zweck (etwa Schutz von Personen und Sachen), den Verantwortlichen, einen Hinweis auf die Rechte der Betroffenen und den Ort der vollständigen Information (Link oder QR-Code) nennen, dazu die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten, falls einer benannt ist.6 Min. Lesezeit
• Bodycams für Sicherheitspersonal: was die DSGVO in Griechenland erlaubtDie griechische Datenschutzbehörde hat nach unserer Recherche keine eigene Leitlinie zu Bodycams für private Sicherheitskräfte erlassen.7 Min. Lesezeit
• Öffentliche Ausschreibungen für Bewachung in Griechenland: Ablauf und worauf es ankommtÖffentliche Ausschreibungen für Bewachung in Griechenland regelt das Gesetz 4412/2016, für Bewachung und Reinigung zusätzlich Artikel 68 des Gesetzes 3863/2010.7 Min. Lesezeit
• Arbeitsrecht im Wachdienst: Dauerbetrieb und SchichtenEin rund um die Uhr besetzter Wachposten sind 168 Arbeitsstunden pro Woche, und er hat keine allgemeine Ausnahme vom griechischen Arbeitsrecht.7 Min. Lesezeit
• Wachdienst und ERGANI: was der Arbeitgeber melden mussEin Sicherheitsunternehmen meldet in ERGANI II, dem System des griechischen Arbeitsministeriums, das gesamte Arbeitsverhältnis jeder Sicherheitskraft: die Einstellungsmeldung vor der ersten Schicht (Art.7 Min. Lesezeit
• Haftung bei Diebstahl: Kunde oder Sicherheitsunternehmen?Es gibt keine Regel, nach der ein Sicherheitsunternehmen für einen Diebstahl immer oder nie haftet.7 Min. Lesezeit
• Taschenkontrolle: was erlaubt istKeine Vorschrift gibt einem Sicherheitsmitarbeiter die Befugnis, eine Tasche oder eine Person zu durchsuchen.7 Min. Lesezeit
• Alarm und Polizei: der Ablauf Schritt für SchrittLöst in einem Betrieb der Alarm aus, ist die richtige Reihenfolge: verifizieren (Kamera, zweite Zone, Anruf beim Schlüsselträger), entscheiden (echtes Ereignis oder nicht), die Polizei unter 100 oder 112 rufen, sobald es Anzeichen eines echten Einbruchs oder einer Gefahr für Menschen gibt, und vor Ort reagieren mit Wachkraft und Schlüsselträger.6 Min. Lesezeit
• Brandschutz im Betrieb: die Pflichten in GriechenlandFür den Brandschutz eines Betriebs ist der Eigentümer-Betreiber verantwortlich: Er muss alle Brandschutzmaßnahmen und -einrichtungen installieren, warten und funktionsfähig halten (Feuerwehrverordnung 13/2021, Art.7 Min. Lesezeit
• Der Rechtsrahmen der privaten Sicherheit in GriechenlandDie private Sicherheit in Griechenland regelt das Gesetz 2518/1997: Die Firma braucht eine Betriebserlaubnis der griechischen Polizei, jede Wachkraft eine persönliche Arbeitserlaubnis der Kategorie A oder B, und Firma wie Personal unterstehen der Aufsicht der örtlichen Polizeibehörden.9 Min. Lesezeit

Videoüberwachung, Zutrittskontrolle, Alarmanlagen und Fernüberwachung.

• Wie wähle ich eine Videoüberwachung für mein Unternehmen?Eine Videoüberwachung wählen Sie nach Zweck und Risiko, nicht nach der Kamera.5 Min. Lesezeit
• Zutrittskontrolle: Karte, Code oder Biometrie?Die Karte ist für die meisten Türen die praktischste Wahl: leicht auszugeben und zu sperren, und sie zeigt, wer hereinkam.6 Min. Lesezeit
• Alarmanlage und Alarmempfangsstelle: wie sie funktionierenDer Melder löst aus, die Alarmzentrale sendet ein Signal an die Alarmempfangsstelle, ein Operator verifiziert, was passiert, und löst die vereinbarte Intervention aus.5 Min. Lesezeit
• Video-Fernüberwachung (Remote Guarding): wann sie reicht und wann nichtBei der Video-Fernüberwachung schaltet sich ein Operator bei einer Meldung aus der Ferne auf die Kameras des Objekts, verifiziert, was passiert, und löst eine Intervention aus.4 Min. Lesezeit
• Perimeterschutz: Zäune, Detektion und InterventionEin Perimeter ist kein Zaun, sondern vier Schichten, die zusammenarbeiten: abschrecken, detektieren, verzögern und reagieren.5 Min. Lesezeit
• Drohnen im Objektschutz: was erlaubt ist und wann sie sinnvoll sindDrohnen fliegen in Griechenland nach der Verordnung (EU) 2019/947, die jeden Flug einer von drei Kategorien zuordnet: offen, speziell und zulassungspflichtig.6 Min. Lesezeit
• Software für Wachdienste: was Sie vom Anbieter verlangen solltenGute Software für Wachdienste zeigt Ihnen dasselbe Bild, das Ihr Anbieter sieht: Rundgänge mit Zeitstempel, Vorfälle mit Nachweisen, Berichte, den Dienstplan und die Historie.5 Min. Lesezeit
• Sicherheitssysteme integrieren: Video, Zutritt, Alarm und MenschenIntegration heißt, dass ein Ereignis einen Menschen mit seinem ganzen Kontext erreicht: Der Alarm kommt mit dem Kamerabild, der Historie der Tür und der Anweisung, was als Nächstes passiert.5 Min. Lesezeit
• IoT-Sensoren in der Objektsicherheit: was sie leistenIoT-Sensoren sind vernetzte Geräte, die eine Veränderung erkennen (eine Tür öffnet sich, Bewegung, Erschütterung, Wasser, Temperatur) und ein Ereignis über das Netzwerk senden.6 Min. Lesezeit
• Videoanalyse: Was Überwachungskameras wirklich erkennenVideoanalyse ist Software, die das Kamerabild auswertet und Alarm gibt, wenn etwas Festgelegtes passiert: Jemand überschreitet eine Linie, betritt eine Zone, hält sich auffällig lange auf, ein Gegenstand wird zurückgelassen, ein Fahrzeug fährt vorbei (und sein Kennzeichen wird gelesen), oder Personen werden gezählt.8 Min. Lesezeit
• Mobile Videotürme (Solar/4G) für BaustellenEin mobiler Videoturm ist ein Mast mit Kameras, Solarmodul, Akku und 4G-Verbindung, der ohne Netzstrom und Verkabelung auf der Baustelle steht und mit dem Projekt umzieht.7 Min. Lesezeit
• Alarmanlage im Unternehmen: Was Sie vom Errichter verlangen solltenBevor Sie eine Alarmanlage kaufen, verlangen Sie vom Errichter: eine Betriebslizenz als Sicherheitsunternehmen und eine Arbeitslizenz der Kategorie B für alle, die das System planen, installieren und warten (Gesetz 2518/1997); eine schriftliche Begehung; eine Zonenliste mit dem Melder an jedem Punkt; den Übertragungsweg und wer reagiert; persönliche Benutzercodes und Einweisung; einen Wartungsvertrag mit Prüfungen; und eine Übergabemappe.7 Min. Lesezeit

Wie Sicherheit mit Belegen statt Versprechen nachgewiesen wird.

• Was „sichtbare“ Sicherheit bedeutetSichtbare Sicherheit heißt: Der Eigentümer eines Objekts kann sehen, ohne nachfragen zu müssen, was während seiner Abwesenheit im Wachdienst passiert ist – wer auf Posten war, welche Rundgänge stattfanden, welche Vorfälle erfasst wurden und was jeweils unternommen wurde, mit Uhrzeit und Namen.6 Min. Lesezeit
• Warum Sicherheit gemessen werden muss – und was man misstSicherheit muss gemessen werden, weil „Es ist nichts passiert“ einen Wachdienst, der etwas verhindert hat, nicht von einem unterscheidet, der einfach Glück hatte.6 Min. Lesezeit
• Sicherheit mit Nachweisen, nicht mit VersprechenEin Versprechen sagt, was geschehen wird; ein Nachweis zeigt, was geschehen ist. „24/7-Schutz“ in einer Broschüre ist ein Versprechen.6 Min. Lesezeit
• Lokale Teams, ein Live-Bild, ein gemeinsamer DatensatzPhysische Sicherheit darf für die Verantwortlichen nicht unsichtbar bleiben.6 Min. Lesezeit
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• Wie ein Sicherheitsdienst Ihr Vertrauen gewinntEin Sicherheitsdienst gewinnt Ihr Vertrauen mit Dingen, die Sie prüfen können, nicht mit Versprechen: eine gültige Erlaubnis, feste Ansprechpartner an Ihrem Standort, Berichte, die ohne Nachfrage kommen, Offenheit bei Vorfällen, das Eingestehen eigener Fehler und Referenzen, die Sie anrufen können.5 Min. Lesezeit
• Sicherheitsrisiko in der Sprache der GeschäftsleitungDie Geschäftsleitung muss nicht wissen, wie viele Rundgänge stattfanden; sie muss wissen, welchen Risiken das Unternehmen ausgesetzt ist, wie wahrscheinlich sie sind, was sie träfen und welche Belege das zeigen.6 Min. Lesezeit