Πώς επιλέγω εταιρεία security

Οι εταιρείες security λειτουργούν με τον ν. 2518/1997. Η άδεια λειτουργίας της εταιρείας δεν μεταβιβάζεται, ισχύει για πέντε χρόνια και ανανεώνεται μόνο αν εξακολουθούν να ισχύουν οι προϋποθέσεις (άρθρο 2 §3). Γι’ αυτό ελέγξτε και την ημερομηνία της, όχι μόνο ότι υπάρχει.

• Επωνυμία και έγγραφα: η εταιρεία υποχρεούται να γράφει στην επωνυμία της τη φράση «ιδιωτική επιχείρηση παροχής υπηρεσιών ασφαλείας» και στα έγγραφά της τον αριθμό της άδειας λειτουργίας της (άρθρο 4 §1α). Αν η προσφορά δεν τον γράφει, ρωτήστε γιατί.
• Άδεια εργασίας κάθε φύλακα: το προσωπικό ασφαλείας πρέπει να έχει προσωπική άδεια εργασίας κατηγορίας Α΄ ή Β΄, που ισχύει για πέντε χρόνια (άρθρο 3).
• Δηλωμένο προσωπικό: η εταιρεία δηλώνει κάθε μήνα στην αστυνομία το προσωπικό που απασχολεί, με τον αριθμό άδειας εργασίας του καθενός και τον χώρο όπου εργάζεται (άρθρο 4). Ζητήστε τους αριθμούς για όσους θα φυλάσσουν τον δικό σας χώρο.

Μη δέχεστε «θα σας τα στείλουμε μετά την υπογραφή». Ο έλεγχος γίνεται πριν από τη σύμβαση, όχι μετά. Την ασφάλιση αστικής ευθύνης δεν την επιβάλλει ο ν. 2518/1997 — γι’ αυτό συμφωνήστε τη ρητά στη σύμβαση.

• Ποιος θα είναι ο φύλακας ή η ομάδα, και πόσο σταθερή θα είναι;
• Ποιος επόπτης ελέγχει τη θέση και πόσο συχνά;
• Αν ο φύλακας δεν εμφανιστεί, σε πόσο χρόνο έρχεται αντικαταστάτης;
• Ποιες είναι οι γραπτές οδηγίες της θέσης (post orders) και ποιος τις εγκρίνει;
• Τι αναφορά λαμβάνω, πόσο συχνά, και τι περιέχει;
• Πώς καταγράφεται ένα συμβάν και σε πόσο χρόνο το μαθαίνω;
• Πώς καλύπτει η προσφορά τη νόμιμη αμοιβή για κάθε ώρα — 40ωρη εβδομάδα, προσαυξήσεις νύχτας, Κυριακών και αργιών;

Οι απαντήσεις είναι πιο αποκαλυπτικές από ένα φυλλάδιο. Αν σε κάποια ερώτηση η απάντηση είναι «δεν έχει χρειαστεί ποτέ», σημειώστε την: εκεί θα χρειαστεί.

Η φύλαξη έχει ένα δομικό πρόβλημα: γίνεται όταν δεν είστε εκεί. Γι’ αυτό το κρίσιμο ερώτημα δεν είναι «έχετε επόπτες;» αλλά «τι βλέπω εγώ το πρωί για τη χθεσινή νύχτα;».

• Περιπολίες με σημεία ελέγχου: ο φύλακας σκανάρει συγκεκριμένα σημεία, οπότε φαίνεται πότε πέρασε από πού.
• Αναφορά βάρδιας: τι έγινε, τι παρατηρήθηκε, τι παραδόθηκε στην επόμενη βάρδια.
• Ημερολόγιο συμβάντων: κάθε συμβάν με ώρα, περιγραφή, ενέργειες και ποιος το χειρίστηκε.

Η OVIT συγκεντρώνει αυτά τα στοιχεία στην πλατφόρμα Guardly, ώστε ο πελάτης να βλέπει περιπολίες, συμβάντα και αναφορές στην ίδια εικόνα με την ομάδα επιχειρήσεων.

Ο Κώδικας Εργατικού Δικαίου ορίζει την πλήρη απασχόληση σε 40 ώρες την εβδομάδα (άρθρο 189). Άρα μια θέση που καλύπτεται όλο το εικοσιτετράωρο χρειάζεται τουλάχιστον 168 ÷ 40 = 4,2 πλήρεις θέσεις εργασίας, πριν υπολογιστούν άδειες, ασθένειες και αντικαταστάσεις.

Η τιμή δεν σας λέει ποια εταιρεία να διαλέξετε· σας λέει μόνο ποια να απορρίψετε. Ζητήστε από κάθε προσφορά να δείξει πώς καλύπτει τη νόμιμη αμοιβή για τις ώρες που αναλαμβάνει. Αν δεν μπορεί, ή αν είναι πολύ χαμηλή για να πληρωθεί νόμιμα ένας φύλακας μαζί με την εποπτεία και την ασφάλισή του, απορρίψτε την: η διαφορά κάπου λείπει — συνήθως από τον ίδιο τον φύλακα.

• Οι ώρες κάλυψης, με 40ωρη εβδομάδα πλήρους απασχόλησης ανά φύλακα.
• Οι νύχτες (22:00–06:00), με προσαύξηση 25%, και οι Κυριακές και αργίες, με προσαύξηση 75%.
• Τουλάχιστον 4,2 πλήρεις θέσεις για κάθε θέση 24/7, συν άδειες και αντικαταστάσεις.
• Η εποπτεία και οι αναφορές που υπόσχεται.

• Αντικείμενο: θέσεις, ώρες, καθήκοντα — με τις γραπτές οδηγίες θέσης ως παράρτημα.
• Αντικατάσταση: σε πόσο χρόνο καλύπτεται μια κενή θέση.
• Αναφορές: ποιες, πόσο συχνά, σε ποια μορφή.
• Συμβάντα: πώς και σε πόσο χρόνο ενημερώνεστε.
• Ευθύνη και ασφάλιση: ποιος ευθύνεται για ζημιά κατά τη φύλαξη, και ασφαλιστήριο αστικής ευθύνης με ποσό και κάλυψη γραμμένα στη σύμβαση — ο νόμος δεν το επιβάλλει, οπότε η σύμβαση είναι η προστασία σας.
• Προσωπικά δεδομένα: ποιος διαχειρίζεται στοιχεία επισκεπτών και καμερών, αν υπάρχουν.
• Λήξη: προειδοποίηση και μετάβαση χωρίς κενό φύλαξης.

• Η προσφορά δεν αναλύεται σε ώρες και θέσεις.
• Η άδεια λειτουργίας «έρχεται αργότερα» ή ο αριθμός της λείπει από την προσφορά.
• Δεν υπάρχουν γραπτές οδηγίες θέσης.
• Ο φύλακας αλλάζει κάθε εβδομάδα χωρίς ενημέρωση.
• Δεν παίρνετε καμία αναφορά αν δεν τη ζητήσετε.