Σωματοφύλαξη και VIP security: πότε τη χρειάζεστε και πώς οργανώνεται

Ο ν. 2518/1997 περιλαμβάνει ρητά την «προστασία φυσικών προσώπων» στις υπηρεσίες που παρέχουν οι ιδιωτικές επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών ασφαλείας (άρθρο 1 §1 περ. β), και ορίζει ότι οι δραστηριότητες αυτές δεν θίγουν τις αρμοδιότητες των κρατικών αρχών (άρθρο 1 §4). Όποιος προσφέρει σωματοφύλαξη επαγγελματικά πρέπει να έχει προσωπική άδεια εργασίας κατηγορίας Α΄ ή Β΄ (άρθρο 3).

• Είναι: εκτίμηση απειλής, σχεδιασμός κίνησης, αναγνώριση χώρων, παρουσία κοντά στο πρόσωπο, απομάκρυνση από τον κίνδυνο όταν χρειαστεί.
• Δεν είναι: επίδειξη δύναμης, αντικατάσταση της αστυνομίας, ή κάποιος που απλώς «στέκεται δίπλα».
• Ο καλύτερος δείκτης: η ήσυχη μέρα. Μια καλή αποστολή μοιάζει απλή επειδή το πρόβλημα αποφεύχθηκε πριν φανεί.

Ελέγξτε την άδεια της εταιρείας και του κάθε σωματοφύλακα πριν από την πρώτη μετακίνηση. Δείτε τον οδηγό για τον έλεγχο άδειας εταιρείας security.

• Το πρόσωπο: δημόσια έκθεση, προηγούμενα περιστατικά, ποιος μπορεί να έχει συμφέρον ή εχθρότητα, παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
• Το πρόγραμμα: πού, πότε, με ποιον· τι είναι δημόσια γνωστό και τι όχι.
• Οι χώροι: ξενοδοχείο, γραφεία, εστιατόρια, χώροι εκδηλώσεων — είσοδοι, έξοδοι, ποιος ελέγχει την πρόσβαση.
• Η μετακίνηση: διαδρομές, οχήματα, σημεία όπου η κίνηση σταματά.
• Η υγεία: πλησιέστερα νοσοκομεία και ιατρικές ανάγκες του προσώπου.

Το αποτέλεσμα δεν είναι πάντα «περισσότεροι άνθρωποι». Μερικές φορές αρκεί ένας έμπειρος σωματοφύλακας και καλός σχεδιασμός· άλλοτε χρειάζεται ομάδα προπορείας και δεύτερο όχημα. Η OVIT ξεκινά κάθε αποστολή με εκτίμηση κινδύνου προσαρμοσμένη στο πρόσωπο και στο πρόγραμμα (προστασία VIP).

1. Κύρια διαδρομή και τουλάχιστον μία εναλλακτική, ελεγμένες στην ίδια ώρα της ημέρας με την πραγματική κίνηση.
2. Σημεία αποβίβασης και επιβίβασης σε κάθε χώρο, με εναλλακτικό σημείο αν το κύριο κλείσει.
3. Ασφαλής χώρος σε κάθε τοποθεσία, όπου μπορεί να μεταφερθεί το πρόσωπο αν χρειαστεί.
4. Πλησιέστερο νοσοκομείο σε κάθε σημείο του προγράμματος και διαδρομή προς αυτό.
5. Χρόνοι: πότε φτάνει η ομάδα προπορείας, πότε το πρόσωπο, πόσο περιθώριο υπάρχει.

Στις αποστολές της OVIT, η ομάδα προπορείας αναγνωρίζει τους χώρους, σχεδιάζει την ιατρική κάλυψη και συντονίζεται με τις τοπικές αρχές· όταν η κίνηση, μια διαδήλωση ή ο καιρός αλλάζουν το σχέδιο, το κέντρο επιχειρήσεων συντονίζει την αλλαγή διαδρομής.

• Ξενοδοχείο: όροφος και δωμάτιο, ανελκυστήρας, είσοδος υπηρεσίας, ποιος από το προσωπικό ξέρει το όνομα του επισκέπτη.
• Χώρος εκδήλωσης: λίστα καλεσμένων, διαπιστεύσεις, χώρος αναμονής, θέση στην αίθουσα, έξοδος.
• Εστιατόριο ή συνάντηση: τραπέζι με θέα στην είσοδο, πρόσβαση σε δεύτερη έξοδο.
• Ένα κανάλι επικοινωνίας: ποιος μιλά με ποιον την ώρα της εκδήλωσης.

Η OVIT φυλάσσει και ξενοδοχεία, με έλεγχο ορόφων και σουιτών και συντονισμό με την ομάδα του επισκέπτη (ασφάλεια ξενοδοχείων). Έτσι η ίδια εικόνα υπάρχει και στις δύο πλευρές.

• Επικεφαλής (detail leader): κοντά στο πρόσωπο, έχει τον τελικό λόγο για την κίνηση.
• Προπορεία (advance): φτάνει πρώτη, ελέγχει τον χώρο, επιβεβαιώνει ότι το σημείο άφιξης είναι έτοιμο.
• Οδηγός: εκπαιδευμένος στις διαδρομές, με το όχημα έτοιμο για άμεση αναχώρηση.
• Κέντρο επιχειρήσεων: κατάσταση της αποστολής, αλλαγές διαδρομής, επικοινωνία με τον υπεύθυνο του πελάτη.
• Υπεύθυνος του πελάτη: ο προσωπάρχης ή ο βοηθός που εγκρίνει αλλαγές προγράμματος.

Στο τέλος κάθε αποστολής γράφεται αναφορά: τι έγινε, τι άλλαξε, τι πρέπει να αλλάξει την επόμενη φορά. Η OVIT δίνει στον εξουσιοδοτημένο υπεύθυνο του πελάτη ενημέρωση για την πορεία της κίνησης, χωρίς να διακόπτει το πρόσωπο, και ολοκληρώνει με αναφορά μετά την αποστολή.

• Ανάγκη γνώσης: το πλήρες πρόγραμμα το έχουν μόνο όσοι το χρειάζονται· οι υπόλοιποι παίρνουν το κομμάτι τους.
• Κοινωνικά δίκτυα: καμία ανάρτηση τοποθεσίας σε πραγματικό χρόνο από το πρόσωπο, τον περίγυρό του ή την ομάδα.
• Κρατήσεις: όπου γίνεται, σε όνομα που δεν προδίδει το πρόσωπο.
• Εμφάνιση της ομάδας: ανάλογη με τον χώρο· μια ομάδα που ξεχωρίζει τραβά την προσοχή που προσπαθεί να αποφύγει.

Η διακριτικότητα δεσμεύει και την εταιρεία: ζητήστε ρήτρα εμπιστευτικότητας στη σύμβαση και ρωτήστε ποιος στην εταιρεία βλέπει το πρόγραμμα. Δείτε τι να ρωτήσετε πριν υπογράψετε.

Το άρθρο 5 του ν. 2518/1997 ξεκινά με απαγόρευση: οι εκπρόσωποι και οι υπάλληλοι των ιδιωτικών επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών ασφαλείας δεν επιτρέπεται να οπλοφορούν ή να κατέχουν όπλα. Η §2 επιτρέπει, όταν συντρέχουν ιδιαίτεροι λόγοι ασφαλείας, άδεια οπλοφορίας με περίστροφο ή πιστόλι για προσωπικό που φυλάσσει δημόσια καταστήματα, τράπεζες, μουσεία, κτίρια που χρειάζονται ειδική προστασία, επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας ή άλλες εγκαταστάσεις μεγάλης αξίας, και για προσωπικό που μεταφέρει χρήματα και αξίες.

Ο οδηγός αυτός δεν εξετάζει πέρα από αυτό το κείμενο. Αν μια εταιρεία σας προτείνει ένοπλη σωματοφύλαξη, ζητήστε γραπτώς τη νομική βάση και τις σχετικές άδειες, και ελέγξτε τα με νομικό σας σύμβουλο.

Στην πράξη, η προστασία ενός προσώπου στηρίζεται στον σχεδιασμό, στην αναγνώριση και στη γρήγορη απομάκρυνση από τον κίνδυνο. Ζητήστε πρόταση για το πρόσωπο, το ταξίδι ή την εκδήλωση που σας απασχολεί, και δείτε πρώτα πώς επιλέγετε εταιρεία security.