Kontrollrundgänge mit NFC/QR-Tags: so funktionieren sie

1. Die Kontrollpunkte werden festgelegt und an jedem ein Tag angebracht.
2. Der Plan wird festgelegt: welche Punkte, wie oft pro Schicht, in welchen Zeitfenstern.
3. Die Wachkraft geht die Route ab und scannt jeden Tag.
4. Jeder Scan wird mit Uhrzeit gespeichert – und, wo das System es unterstützt, mit Notiz oder Foto.
5. Punkte, die nicht im Zeitfenster gescannt wurden, erscheinen als verpasst.

Das Ergebnis ist ein Nachweis, den jemand prüfen kann, der nicht vor Ort war: die Aufsicht, das Einsatzteam oder Sie selbst.

• NFC: Die Wachkraft hält das Gerät fast direkt an den Tag. Nötig ist ein NFC-fähiges Gerät. Der Tag ist nicht unbedingt ein sichtbarer Code, ein einfaches Foto kopiert ihn also nicht – Spezialwerkzeuge schon, manipulationssicher ist er daher nicht.
• QR: mit jeder Handykamera lesbar und leicht zu drucken. Die Schwäche: Eine Wachkraft kann den Code fotografieren und scannen, ohne zum Punkt zu gehen.
• Zusätzliche Prüfungen: Standorterfassung beim Scan, Foto des Punkts oder Stichprobe durch die Aufsicht. Fragen Sie Ihren Dienstleister, was davon er nutzt.

Welche Technik Sie auch wählen: Bringen Sie die Tags so an, dass man sie nicht ablösen und versetzen kann, und prüfen Sie regelmäßig, ob sie noch an ihrem Platz sind.

• Zugänge und Perimeter: Türen, Tore, Laderampen, Punkte am Zaun.
• Kritische Bereiche: Lager, Schaltschränke, Technikräume, Bereiche mit teurer Ausrüstung.
• Tote Winkel der Kameras: Stellen, die nur ein Mensch sieht.
• Punkte mit Vorgeschichte: wo es Vorfälle gab oder Türen offen vorgefunden wurden.

Wenige gut platzierte Punkte sind besser als viele. Wird der Rundgang zu einer hastigen Folge von Scans, schaut die Wachkraft aufs Gerät statt aufs Objekt. Denken Sie bei der Häufigkeit daran, wann das Objekt leer ist, wann Schichten wechseln und wann Lieferungen kommen.

Beispiel (hypothetisch, kein Standard): „jeder Perimeterpunkt mindestens einmal in jedem Zwei-Stunden-Fenster zwischen 22:00 und 06:00“. Zahl und Zeitfenster legen Sie mit Ihrem Dienstleister fest.

• Zeitfenster statt Uhrzeiten: „einmal zwischen 01:00 und 03:00“ statt „um 02:00“.
• Wechselnde Reihenfolge: Die Route beginnt nicht immer am selben Punkt.
• Zusätzliche, ungeplante Durchgänge an den verwundbarsten Punkten.

Zufall heißt nicht Kontrollverlust. Der Plan bleibt messbar: In jedem Zeitfenster wurde gescannt oder nicht.

• Es beweist: dass das Gerät zu einer Uhrzeit am Tag (oder an einer Kopie davon) war; Reihenfolge und Tempo des Rundgangs; welche Punkte verpasst wurden.
• Es beweist nicht: dass die Wachkraft die Tür neben dem Tag angesehen hat; dass es dieselbe Person war, wenn das Gerät weitergegeben wird; dass kein Foto des Codes gescannt wurde; was zwischen zwei Punkten auf dem Objekt geschah.

Das Rundgangsprotokoll wird deshalb zusammen mit Schichtbericht und Ereignisprotokoll gelesen und durch Besuche der Aufsicht vor Ort überprüft. OVIT führt Rundgänge, Vorfälle und Berichte auf der Guardly-Plattform zusammen, damit Einsatzteam und Kunde sie im selben Live-Bild lesen.

1. Alarm in dem Moment: Die Aufsicht ruft die Wachkraft an, solange noch Zeit ist, hinzugehen.
2. Grund im Bericht: Vorfall an anderer Stelle, verschlossener Bereich, beschädigter Tag oder Versäumnis.
3. Ursache beheben: Tag ersetzen, unerreichbaren Punkt verlegen, nachschulen.
4. Muster: Wird derselbe Punkt jede Nacht verpasst, liegt das Problem in Route oder Arbeitslast, nicht nur bei der Wachkraft.
5. Monatsreview: Erfüllungsquote und verpasste Punkte werden mit dem Dienstleister besprochen.

Ein verpasster Punkt mit ehrlicher Erklärung ist mehr wert als eine perfekte Quote, die niemand prüft. Zur Auswahl eines Dienstleisters insgesamt lesen Sie Sicherheitsfirma auswählen.