Δουλεύοντας ως security σε ξενοδοχείο
Ο security σε ξενοδοχείο προστατεύει επισκέπτες, προσωπικό και χώρους χωρίς να μοιάζει με φρουρό. Η δουλειά θέλει ευγένεια, απόλυτη διακριτικότητα για το ποιος μένει και πού, νυχτερινές βάρδιες — με προσαύξηση 25% για ώρες από 22:00 έως 06:00 — και στενή συνεργασία με την υποδοχή. Στην Ελλάδα η τουριστική σεζόν αλλάζει τον φόρτο, και οι ξένες γλώσσες μετράνε. Χρειάζεσαι την προσωπική άδεια εργασίας security, όπως σε κάθε θέση φύλαξης, και κάνεις αίτηση στην OVIT από τη σελίδα Καριέρα.
Ενημέρωση: 5′ ανάγνωσηΠηγές: 2
Τι κάνει ένας security σε ξενοδοχείο;
Παρακολουθεί εισόδους και κοινόχρηστους χώρους, ελέγχει την πρόσβαση στους ορόφους και στους χώρους προσωπικού, κάνει περιπολίες, χειρίζεται συμβάντα και τα καταγράφει.
- Παρουσία: στην είσοδο, στο λόμπι και στους κοινόχρηστους χώρους, ορατή αλλά όχι πιεστική.
- Πρόσβαση: ποιος ανεβαίνει στους ορόφους, ποιος μπαίνει από την είσοδο προσωπικού και τη ράμπα τροφοδοσίας.
- Περιπολίες: διάδρομοι, έξοδοι κινδύνου, χώροι στάθμευσης, πισίνα μετά το κλείσιμο.
- Συμβάντα: επισκέπτης που δεν βρίσκει το παιδί του, χαμένο πορτοφόλι, θόρυβος τα ξημερώματα, συναγερμός πυρανίχνευσης.
- Καταγραφή: κάθε συμβάν με ώρα και ενέργειες — δες αναφορά συμβάντος.
Πώς οργανώνει ένα ξενοδοχείο την ασφάλειά του — κάμερες, ορόφους, νυχτερινή κάλυψη — εξηγείται από την πλευρά του πελάτη στον οδηγό ασφάλεια ξενοδοχείου. Εδώ μιλάμε για τη δουλειά σου.
Πώς συμπεριφέρεται ένας security απέναντι στους επισκέπτες του ξενοδοχείου;
Σαν μέλος της ομάδας φιλοξενίας: χαιρετά, βοηθά, μιλά ήρεμα, και όταν χρειάζεται να πει «όχι» το λέει ευγενικά, με εξήγηση και εναλλακτική.
- Πρώτα εξυπηρέτηση: ο επισκέπτης σε βλέπει ως άνθρωπο του ξενοδοχείου. Μια οδηγία προς το ασανσέρ μετράει όσο ένας έλεγχος.
- Ήρεμος τόνος: ένας μεθυσμένος ή θυμωμένος επισκέπτης ηρεμεί πιο εύκολα με χαμηλή φωνή και χώρο, όχι με αντιπαράθεση μπροστά σε κόσμο.
- Εμφάνιση: καθαρή στολή, όρθια στάση, κινητό στην τσέπη.
- Όρια: όταν κάτι ξεπερνά τις οδηγίες της θέσης σου, ενημερώνεις τον επόπτη και τη διεύθυνση του ξενοδοχείου, δεν αυτοσχεδιάζεις.
Γιατί η διακριτικότητα είναι τόσο σημαντική για τον security ξενοδοχείου;
Γιατί βλέπεις ποιος μένει, με ποιον και πότε μπαίνει ή βγαίνει. Αυτά δεν τα λες σε κανέναν έξω από τη διαδικασία — ούτε σε φίλους, ούτε στα social media.
- Ποτέ αριθμό δωματίου σε τρίτο που ρωτά στο λόμπι· τον παραπέμπεις στην υποδοχή.
- Ποτέ επιβεβαίωση ότι κάποιος μένει στο ξενοδοχείο, ακόμη και σε γνωστό του.
- Ποτέ φωτογραφίες επισκεπτών ή χώρων στα προσωπικά σου μέσα.
- Μόνο στην αναφορά: ό,τι έγινε το γράφεις στην αναφορά βάρδιας, όχι σε συζητήσεις.
Μία διαρροή αρκεί για να χάσει ένα ξενοδοχείο την εμπιστοσύνη ενός επισκέπτη — και για να χάσεις εσύ τη θέση.
Πώς είναι η νυχτερινή βάρδια security σε ξενοδοχείο;
Ήσυχη τις περισσότερες ώρες, με λίγο προσωπικό στο κτίριο και αφίξεις αργά τη νύχτα. Η εργασία από 22:00 έως 06:00 πληρώνεται με προσαύξηση 25%.
Τη νύχτα το ξενοδοχείο έχει συνήθως λιγότερους ανθρώπους σε υπηρεσία, οπότε ο security και ο νυχτερινός υπάλληλος υποδοχής στηρίζονται ο ένας στον άλλον. Οι περιπολίες, οι έξοδοι κινδύνου και οι πόρτες που πρέπει να είναι κλειστές γίνονται η ραχοκοκαλιά της βάρδιας.
Ο Κώδικας Εργατικού Δικαίου προβλέπει προσαύξηση 25% για εργασία από 22:00 έως 06:00 (π.δ. 62/2025, άρθρο 150 §1). Για όρια ωραρίου και εναλλαγή βαρδιών δες βάρδιες και ωράριο security, και για ύπνο και ενέργεια υγεία στη νυχτερινή βάρδια.
Πώς επηρεάζει η τουριστική σεζόν τη δουλειά security σε ξενοδοχείο;
Στα ξενοδοχεία που ανοίγουν για τη σεζόν, η δουλειά ακολουθεί τους μήνες λειτουργίας· στα αστικά ξενοδοχεία που λειτουργούν όλο τον χρόνο, ο φόρτος ανεβαίνει και πέφτει, αλλά η θέση μένει.
- Ρώτα από την αρχή πόσο διαρκεί η συνεργασία: μόνο τη σεζόν ή όλο τον χρόνο, και τι γίνεται όταν κλείσει το ξενοδοχείο.
- Μέσα στη σεζόν περιμένεις περισσότερο κόσμο, περισσότερες εκδηλώσεις και πιο πυκνά προγράμματα.
- Εκτός σεζόν η δουλειά σε πόλεις, γραφεία ή άλλους χώρους μπορεί να κρατήσει τη συνέχεια — δες καριέρα στη φύλαξη.
Χρειάζονται ξένες γλώσσες και πώς συνεργάζεται ο security με την υποδοχή;
Τα αγγλικά είναι πολύ χρήσιμα, και κάθε επιπλέον γλώσσα βοηθά. Με την υποδοχή δουλεύεις ως ομάδα: εκείνη ξέρει ποιος μένει, εσύ τι συμβαίνει στον χώρο.
- Γλώσσες: οι περισσότεροι ξένοι επισκέπτες θα σου μιλήσουν αγγλικά· μια δεύτερη γλώσσα είναι πλεονέκτημα στην αίτηση.
- Κοινές οδηγίες: τι κάνετε με επισκέπτη χωρίς κάρτα δωματίου, με επισκέπτη που ζητά κλειδί για άλλο δωμάτιο, με παράπονο για θόρυβο.
- Γρήγορη επικοινωνία: ασύρματος ή τηλέφωνο, ώστε η υποδοχή να μη χρειάζεται να αφήσει τον πάγκο.
- Παράδοση βάρδιας: ό,τι εκκρεμεί περνά και στην υποδοχή και στον επόμενο security — δες αναφορά βάρδιας.
Για να δουλέψεις ως security χρειάζεσαι προσωπική άδεια εργασίας κατηγορίας Α΄ ή Β΄ (ν. 2518/1997, άρθρο 3) — δες πώς γίνεσαι security. Η OVIT προσλαμβάνει μέσω της σελίδας Καριέρα: γράψε την άδειά σου, τις γλώσσες σου και ποιες βάρδιες σε βολεύουν.
Με μια ματιά
- Ο security ξενοδοχείου είναι μέρος της φιλοξενίας: ευγένεια πρώτα, έλεγχος χωρίς επίδειξη.
- Διακριτικότητα: ποτέ αριθμός δωματίου, ποτέ επιβεβαίωση ότι κάποιος μένει, ποτέ φωτογραφίες.
- Οι νυχτερινές ώρες (22:00–06:00) πληρώνονται με προσαύξηση 25% (π.δ. 62/2025, άρθρο 150 §1).
- Ρώτα από την αρχή αν η θέση είναι εποχική ή ετήσια· τα αγγλικά και η καλή συνεργασία με την υποδοχή μετράνε.
- Χρειάζεσαι την προσωπική άδεια εργασίας Α΄ ή Β΄· στην OVIT η αίτηση γίνεται από τη σελίδα Καριέρα.
Συχνές ερωτήσεις
Τι προσόντα χρειάζεται ένας security ξενοδοχείου;
Προσωπική άδεια εργασίας security κατηγορίας Α΄ ή Β΄ (ν. 2518/1997, άρθρο 3), ευγένεια, διακριτικότητα και, πολύ χρήσιμα, αγγλικά.
Πληρώνεται παραπάνω η νυχτερινή βάρδια σε ξενοδοχείο;
Ναι. Η εργασία από 22:00 έως 06:00 πληρώνεται με προσαύξηση 25% (π.δ. 62/2025, άρθρο 150 §1).
Είναι εποχική η δουλειά security σε ξενοδοχείο;
Εξαρτάται από το ξενοδοχείο: σε όσα ανοίγουν για τη σεζόν η δουλειά ακολουθεί τους μήνες λειτουργίας, στα αστικά που λειτουργούν όλο τον χρόνο είναι συνεχής. Ρώτα στη συνέντευξη.
Πηγές
Κάθε νομικό ή μισθολογικό στοιχείο αυτού του οδηγού ελέγχθηκε στις παρακάτω επίσημες πηγές.
Θέλετε να δουλέψετε στη φύλαξη;
Δείτε τις ανοιχτές θέσεις και πώς δουλεύουν οι ομάδες της OVIT.