Alleinarbeitende Sicherheitskräfte: so schützen Sie sie

• Gewalt oder Bedrohung: durch Eindringlinge oder aggressive Personen, ohne Kollegen, die helfen oder Alarm geben.
• Unfall: Sturz auf der Treppe, in einer dunklen Ecke oder auf rutschigem Boden während des Rundgangs.
• Plötzliche Erkrankung: ein medizinisches Problem, das niemand bemerkt.
• Ermüdung und Isolation: lange Nächte ohne Kontakt senken die Aufmerksamkeit.

• Allgemeine Pflicht: der Arbeitgeber sorgt für Gesundheit und Sicherheit der Beschäftigten in allen Aspekten der Arbeit (Art. 533 §1).
• Schriftliche Beurteilung: der Arbeitgeber beurteilt die Risiken, und die Beurteilung erfolgt schriftlich (Art. 533 §8(α); Art. 534 §1(α)).
• Gewalt und Belästigung: der Arbeitgeber beurteilt psychosoziale Risiken, darunter Gewalt und Belästigung, und trifft Präventionsmaßnahmen (Art. 533 §6(θ)).
• Die richtige Person: bei der Übertragung von Aufgaben berücksichtigt der Arbeitgeber die Fähigkeiten der Beschäftigten (Art. 533 §8(β)).

Praktisch beantwortet die Beurteilung für einen Einzelposten: wie schnell Hilfe da sein kann, welche Stellen dunkel oder abgelegen sind, wer nachts auftauchen kann und was passiert, wenn die Wachkraft nicht anrufen kann. Die folgenden Maßnahmen ergeben sich aus diesen Antworten.

1. Fester Abstand: enger in der Nacht und auf Posten mit höherem Risiko.
2. Wer überwacht: Einsatzleitung oder Leitstelle, für jede Schicht namentlich benannt.
3. Ausbleibende Meldung: sofort die Wachkraft anrufen; ohne Antwort erneut versuchen und die Einsatzleitung alarmieren.
4. Weiter keine Antwort: die Einsatzleitung schickt jemanden zum Posten oder ruft den Notruf, wie es die Dienstanweisung vorsieht.
5. Dokumentation: jede Meldung und jede Verzögerung wird festgehalten.

Kontrollpunkte eines Rundgangs zeigen ebenfalls, dass die Wachkraft unterwegs ist — siehe Kontrollrundgänge mit NFC/QR. Bei OVIT sind Rundgänge, Vorfälle und Berichte live auf der Guardly-Plattform sichtbar, und in der Leitstelle antwortet ein echter Mensch.

• Notrufknopf: wenn die Wachkraft Alarm geben, aber nicht sprechen kann.
• Lage- oder Ruhealarm: Alarm, wenn das Gerät eine bestimmte Zeit keine Bewegung registriert.
• Ausbleibende Meldung: die Zeit ohne Kontakt ist selbst ein Signal.
• Eskalation: wer den Alarm empfängt, wie schnell er zurückruft, wann er jemanden schickt, wann er die 112 ruft.
• Tests: Geräte und Eskalationskette werden regelmäßig geprüft, nicht nur am Tag der Einrichtung.

Ein Alarm, den niemand sieht, ist schlimmer als keiner, weil er falsche Sicherheit vermittelt. Planen Sie die Reaktion auf den Alarm vor der Wahl des Geräts.

• Beleuchtete Wege: Rundgänge ohne dunkle Stellen; Ausfälle werden gemeldet und behoben.
• Der Posten selbst: abschließbare Tür, Sicht auf den Eingang, funktionierendes Telefon.
• Zutritt: die Wachkraft öffnet Unbekannten nicht ohne Bestätigung; der Ablauf steht in der Dienstanweisung.
• Netzabdeckung: auf dem ganzen Weg geprüft; Funklöcher werden notiert.

• Unterweisung zu Risiken: der Arbeitgeber informiert die Beschäftigten über die beruflichen Risiken ihrer Arbeit (Art. 533 §6(δ)) und erleichtert ihre Schulung (§6(ζ)).
• Praktische Schulung: Begehung des Postens, Test des Totmann-Alarms, Übungen zu „Bedrohung“ und „Verletzung“. Siehe auch wie man einen Vorfallbericht schreibt.
• Nacht: die normale Arbeitszeit von Nachtarbeitenden darf im Wochendurchschnitt 8 Stunden je 24 Stunden nicht übersteigen (Art. 176 §1).
• Pause: bei mehr als 4 Stunden am Stück eine Pause von 15 bis 30 Minuten (Art. 172 §1). Auf einem Einzelposten legt der Dienstplan fest, wer ablöst.

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