Bewachungsvertrag: die Klauseln, die hineingehören

• Posten: jeder Posten mit Namen und Ort (z. B. „Haupttor“, „Rundgang Außengelände“).
• Dienstplan: Stunden pro Tag, einschließlich Sonn- und Feiertagen, als Tabelle. Nicht „24-Stunden-Bewachung“ ohne Aufschlüsselung.
• Postenanweisungen: was die Wachkraft tut, was nicht, wen sie verständigt. Als Anlage, mit einem Verfahren für jede Änderung.
• Änderungen und Zusatzstunden: wie Sie zusätzliche Bewachung anfordern, mit welcher Vorlaufzeit, zu welchem Preis.
• Ausschlüsse: alles, was nicht enthalten ist, ausdrücklich benannt.

• Ersatzzeit: die maximale Zeit vom Nichterscheinen einer Wachkraft bis zur Besetzung durch eine andere.
• Information: wer Sie wie benachrichtigt, sobald der Posten auch nur kurz leer ist.
• Unbesetzte Stunden: dass sie nicht berechnet werden, und welche Gutschrift oder Vertragsstrafe gilt.
• Teamstabilität: Vorankündigung vor einem dauerhaften Wechsel und Einweisung der neuen Wachkraft in die Postenanweisungen.
• Arbeitserlaubnisse: dass jede Wachkraft in Ihrem Objekt eine persönliche Arbeitserlaubnis der Kategorie A oder B hat (Gesetz 2518/1997, Art. 3) und Ihnen deren Nummer mitgeteilt wird.

• Berichte: welche (Schicht, Rundgang, Monatsübersicht), wie oft, in welcher Form und wo Sie sie einsehen.
• Vorfälle: was als Vorfall gilt, wie schnell Sie informiert werden, von wem, und wann ein schriftlicher Bericht folgt.
• Eskalation: eine geordnete Kontaktliste für Tag, Nacht und Feiertage.

Halten Sie die KPIs knapp und messen Sie sie anhand von Aufzeichnungen, nicht von Schätzungen:

• Geleistete Stunden ÷ vereinbarte Stunden.
• Durchgeführte ÷ geplante Rundgänge, je Kontrollpunkt.
• Benachrichtigungszeit bei Vorfällen.
• Ersatzzeit.
• Fristgerecht gelieferte Berichte.

OVIT zeigt Kunden Rundgänge, Vorfälle und Berichte in einem Live-Bild auf der Guardly-Plattform, sodass die KPIs aus denselben Daten gemessen werden, die Sie sehen.

• Haftung: für welche Schäden die Firma einsteht, mit welcher Obergrenze und welchen Ausschlüssen.
• Police: Art, Deckungssumme, Versicherer, Laufzeit.
• Nachweis: Kopie oder Bestätigung bei Unterzeichnung und bei jeder Verlängerung.
• Mitteilung: Pflicht, Sie zu informieren, wenn die Police ausläuft oder sich ändert.

Eine Haftpflichtversicherung ist nach dem Gesetz 2518/1997 keine Pflicht, sondern Verhandlungssache. Lassen Sie Obergrenzen und Ausschlüsse von Ihrem Anwalt zusammen mit der Police prüfen.

Die griechische Datenschutzbehörde erklärt, dass die Richtlinie 1/2011 neben der DSGVO und dem Gesetz 4624/2019 weiter gilt, dass keine Genehmigung oder Meldung bei der Behörde nötig ist und dass Kameras nicht zur Überwachung oder Bewertung von Beschäftigten eingesetzt werden dürfen (Art. 27 Gesetz 4624/2019). Der Vertrag sollte festlegen:

• Rollen: wer Verantwortlicher für Kameras und Besucherbücher ist und ob die Bewachungsfirma Daten in Ihrem Auftrag verarbeitet.
• Zugriff: wer das Livebild sieht, wer Aufnahmen exportiert und wie das protokolliert wird.
• Speicherdauer: Nach Artikel 8 der Richtlinie 1/2011 werden Aufnahmen ohne Vorfall spätestens nach 15 Arbeitstagen gelöscht; Aufnahmen eines Vorfalls gegen den Verantwortlichen dürfen 30 Tage, solche eines Vorfalls mit Dritten 3 Monate aufbewahrt werden.
• Hinweisschilder: gut sichtbar, vor dem Erfassungsbereich angebracht, mit Verantwortlichem, Zweck und Kontakt für Betroffenenrechte (Art. 12) – und wer sie anbringt.
• Beschäftigte: dass die Wachkraft die Kameras zum Schutz des Objekts nutzt, nicht zur Überwachung oder Bewertung Ihres Personals.

• Subunternehmer: nur mit schriftlicher Zustimmung, nur an eine zugelassene Firma, mit denselben Pflichten und weiterhin voller Haftung des Hauptauftragnehmers Ihnen gegenüber.
• Gleiches Personal, gleiche Prüfung: eine Arbeitserlaubnisnummer für jede Wachkraft, egal wer sie beschäftigt. Jede Firma meldet der Polizei monatlich ihr Personal und dessen Einsatzorte (Gesetz 2518/1997, Art. 4).
• Preisanpassung: wann (z. B. einmal jährlich oder wenn sich der Mindestlohn ändert – der aktuelle gilt seit 1. April 2026, Ministerialbeschluss 8934/27.3.2026), nach welcher Formel, mit welcher Ankündigungsfrist.
• Zusatzstunden: Preise für zusätzliche Bewachung, Nächte, Sonn- und Feiertage, vorab vereinbart.

• Kündigung: eine Frist für beide Seiten, als Zahl von Tagen.
• Kündigung bei Verstößen: z. B. wiederholt unbesetzte Stunden oder fehlende Berichte, nach schriftlicher Abmahnung.
• Übergabeplan: mindestens eine Schicht Überschneidung zwischen bisheriger und neuer Wachkraft.
• Rückgabe: Schlüssel, Karten, Codes – gegen Quittung, und Codes nach der Übergabe ändern.
• Unterlagen: Übergabe von Berichten, Ereignisprotokoll und Postenanweisungen; Rückgabe oder Löschung der Daten wie vereinbart.

Dieser Ratgeber ist keine Rechtsberatung. Nutzen Sie ihn als Checkliste und lassen Sie den endgültigen Vertragstext von einem Anwalt prüfen.

Was Sie vor dem Vertrag fragen sollten, lesen Sie in den Fragen vor der Vertragsunterzeichnung. Für Ihr Objekt fordern Sie ein Angebot an oder sehen Sie sich unsere Bewachungsleistungen an.