Sicherheit bei Veranstaltungen und Konzerten: Planung und Besucherströme

• Ort: Kapazität, Eingänge, Notausgänge, Engstellen, Bühne, Zufahrt für Rettungsfahrzeuge.
• Publikum: wie viele, welches Alter, ob Alkohol ausgeschenkt wird, ob alle gleichzeitig oder nach und nach kommen.
• Ablauf: Einlass, Höhepunkt, Ende; der Abstrom kann dichter sein als die Anreise, weil alle gleichzeitig gehen.
• Szenarien: Gedränge, Schlägerei, medizinischer Notfall, verlorenes Kind, Unwetter, Stromausfall, verdächtiger Gegenstand, Räumung.
• Für jedes Szenario: wer entscheidet, was passiert, wer informiert wird.

Das griechische Gesetz 2518/1997 nennt ausdrücklich den Schutz von Vorführungen, Ausstellungen, Kongressen, Wettbewerben und Sportveranstaltungen als Leistung von Sicherheitsunternehmen, ebenso die Erstellung von Studien und die Planung von Maßnahmen dafür (Art. 1 §1, Buchstaben δ und η).

• Warteschlangen: Absperrgitter, die Spuren bilden, weg von der Straße und von Notausgängen.
• Einlassbeginn: früh genug, damit sich der Einlass nicht in den letzten Minuten vor Beginn ballt.
• Zwei Stufen: erst die Tasche, dann das Ticket — oder umgekehrt —, aber nicht an derselben Stelle durch dieselbe Person.
• Verbotene Gegenstände: vorab angekündigt, auf dem Ticket und in der Einladung, nicht erst an der Tür.
• Verweigerung: die Einlassbedingungen legen vorher fest, was passiert, wenn jemand die Kontrolle ablehnt, damit die Sicherheitskraft nicht an der Tür verhandelt.

Taschen- und Personenkontrollen werden nicht improvisiert. Sie erfolgen nur so, wie das Gesetz es erlaubt und die Einlassbedingungen von Ort und Ticket es festlegen, und der Ablauf steht vor der Veranstaltung in der Dienstanweisung.

• Zonen: zum Beispiel öffentlicher Bereich, Backstage, Bühne, Garderoben, Pressebereich; jede mit eigener Farbe oder eigenem Symbol.
• Nach Liste: der Veranstalter liefert eine Namensliste; wer nicht darauf steht, wird an der Tür nicht akkreditiert.
• Persönlich: mit Namen, idealerweise mit Foto; wird nicht verliehen.
• Kontrolle an jeder Zonengrenze: die Sicherheitskraft prüft die Zone, nicht nur, dass jemand „irgendetwas trägt“.
• Sperrung: ein verlorener oder entzogener Ausweis wird protokolliert, und alle Kontrollpunkte werden informiert.

• Zählen: Zähler an Ein- und Ausgängen, damit Sie jederzeit wissen, wie viele drinnen sind.
• Einbahn-Ströme: Einlass, Wege zu Bars und Toiletten und Auslass kreuzen sich nicht an einer Engstelle.
• Freie Ausgänge: kein Stand, keine Schlange, kein Hindernis vor einem Notausgang; bei jedem Rundgang geprüft.
• Vor der Bühne: eine Absperrung, mit Kräften, die zum Publikum schauen, nicht zur Bühne.
• Information: Beschallungsanlage und vorbereitete Durchsagen für Verzögerung, Unterbrechung, Räumung.
• Abstrom: alle Ausgänge vor dem Ende öffnen; Kräfte dort, wo sich der Strom verengt.

Wie viele Kräfte Sie brauchen, hängt von Ort, Publikum und abzudeckenden Punkten ab; die Logik von Posten und Stunden erklärt wie viele Sicherheitskräfte brauche ich.

• Vorher: Veranstalter und Sicherheitsunternehmen informieren Polizei und Rettungsdienste vorab über Plan, Posten und Kontakte.
• Leitstand: ein Raum mit der Leitung des Veranstalters, der Sicherheitsleitung und, soweit anwesend, Vertretern von Polizei und Rettungsdiensten.
• Wer entscheidet: wer den Einlass stoppt, wer die Veranstaltung unterbricht, wer die Räumung anordnet — namentlich festgehalten.
• Kommunikation: Funk mit Kanälen pro Team und gemeinsamen Codes, damit eine Meldung keine Erklärung braucht.
• Übergabe: jeder Vorfall, der die Polizei braucht, wird an sie übergeben; die Sicherheitskraft handelt nur im Rahmen des Gesetzes.

Das Gesetz 2518/1997 hält fest, dass die Tätigkeit von Sicherheitsunternehmen die Zuständigkeiten der staatlichen Behörden nicht berührt (Art. 1 §4). Zudem muss jede Sicherheitskraft eine Arbeitserlaubnis der Kategorie A oder B besitzen (Art. 3 §1); verlangen Sie die Liste der Erlaubnisnummern vor der Veranstaltung.

• Was protokolliert wird: Vorfälle, aber auch Entscheidungen — „Einlass gestoppt 21:40“, „Ausgang B geöffnet 22:55“.
• Von wem: eine Person am Leitstand führt das Protokoll; die Kräfte melden von ihren Posten.
• Vorfallberichte: jeder ernste Vorfall erhält zusätzlich einen eigenen Bericht; was ein Vorfallbericht enthält, steht im eigenen Leitfaden.
• Nachbesprechung: was gut lief, was nicht, was sich im Plan ändert — schriftlich, innerhalb weniger Tage.

OVIT erfasst Rundgänge, Vorfälle und Berichte auf der Guardly-Plattform, in einem Live-Bild, das auch der Veranstalter sieht. Posten und Abläufe stehen vorab in der Dienstanweisung. Fordern Sie ein Angebot an für Ihre Veranstaltung.