Πώς ελέγχω ότι ο φύλακας είναι πραγματικά στη θέση του

• Σαρώσεις σημείων ελέγχου: κάθε περιπολία αφήνει ώρα και σημείο, μέσω NFC ή QR. Δείτε πώς λειτουργούν οι περιπολίες με σημεία ελέγχου.
• Χρονοσημάνσεις αναφορών: η αναφορά βάρδιας που γράφεται κατά τη διάρκεια της βάρδιας έχει ώρες καταχώρισης σκορπισμένες μέσα στη βάρδια, όχι όλες στο τέλος.
• Επισκέψεις του επόπτη: ο επόπτης του παρόχου περνά από τη θέση και καταγράφει την επίσκεψη.
• Αιφνίδιοι έλεγχοι: επισκέψεις χωρίς προειδοποίηση, από τον πάροχο ή από εσάς.
• Βόλτες του πελάτη: εσείς ή ένας συνεργάτης σας περνάτε από τον χώρο σε διαφορετικές ώρες.
• Τεστ απόκρισης: ένα συμφωνημένο τηλεφώνημα ή αίτημα που ο φύλακας πρέπει να απαντήσει μέσα σε ορισμένο χρόνο.

• Αποδεικνύουν: ότι η συσκευή σάρωσης πέρασε από ένα σημείο σε μια ώρα· ότι μια αναφορά καταχωρίστηκε τότε· ότι ο επόπτης βρήκε τη θέση καλυμμένη τη στιγμή της επίσκεψης.
• Δεν αποδεικνύουν: ότι ο φύλακας ήταν στη θέση ανάμεσα σε δύο σαρώσεις· ότι κοίταξε προσεκτικά· ότι τη συσκευή την κρατούσε ο ίδιος και όχι κάποιος άλλος.
• Ενδείξεις προβλήματος: σαρώσεις σε στρογγυλές ώρες, χρόνοι ανάμεσα σε σημεία που δεν ταιριάζουν με την απόσταση, μεγάλα κενά χωρίς εξήγηση, όλες οι καταχωρίσεις στο τέλος της βάρδιας.

Γι’ αυτό συνδυάζετε σήματα. Μια σάρωση στις 03:10 και μια ανεξάρτητη επίσκεψη στις 03:40 που βρίσκει τον φύλακα στη θέση του λένε πολύ περισσότερα από δέκα σαρώσεις μόνες τους.

• Ακανόνιστες ώρες: μια επίσκεψη κάθε Τρίτη στις 22:00 δεν ελέγχει τίποτα.
• Σταθερή λίστα: είναι η θέση καλυμμένη; Ξέρει ο φύλακας τις οδηγίες θέσης; Είναι ενημερωμένη η αναφορά βάρδιας;
• Καταγραφή: σημειώστε την ώρα και ελέγξτε μετά ότι η επίσκεψή σας εμφανίζεται στα αρχεία της βάρδιας.
• Ευρήματα στον πάροχο: ό,τι βρείτε το συζητάτε με τον υπεύθυνο του παρόχου, γραπτώς.

Στον ίδιο έλεγχο μπορείτε να ελέγξετε και τις άδειες· δείτε τον οδηγό έλεγχος άδειας εταιρείας security.

1. Μέσο: τηλέφωνο της θέσης, ασύρματος ή εφαρμογή — όχι το προσωπικό κινητό του φύλακα.
2. Αίτημα: απάντηση στο τηλέφωνο ή σάρωση ενός σημείου ελέγχου που ορίζεται τη στιγμή του τεστ.
3. Χρόνος: ο χρόνος απόκρισης που συμφωνήσατε με τον πάροχο, γραμμένος στη σύμβαση.
4. Καταγραφή: ώρα αιτήματος, ώρα απόκρισης, αποτέλεσμα.
5. Συχνότητα: σε ακανόνιστα διαστήματα, όχι τόσο συχνά ώστε να εμποδίζει τη δουλειά.

Για το πώς γράφονται τέτοιοι όροι, δείτε τους όρους της σύμβασης φύλαξης και τους δείκτες απόδοσης, όπου μπορούν να μπουν και τα αποτελέσματα των τεστ.

Το λέει ρητά η Αρχή Προστασίας Δεδομένων. Οι κάμερες του χώρου υπάρχουν για την προστασία προσώπων και αγαθών, όχι για να βλέπετε τι κάνει ο φύλακας. Για τους κανόνες, δείτε τον οδηγό κάμερες και GDPR.

• Ανοιχτοί έλεγχοι: οι φύλακες ξέρουν από πριν ότι υπάρχουν σημεία ελέγχου, επισκέψεις και τεστ απόκρισης.
• Στη σύμβαση: κάθε μέσο ελέγχου συμφωνείται με τον πάροχο, όχι αυτοσχεδιάζεται.
• Μέσω του παρόχου: τα ευρήματα πηγαίνουν στον υπεύθυνο του παρόχου, που είναι ο εργοδότης του φύλακα.

Η OVIT συγκεντρώνει περιπολίες, συμβάντα και αναφορές στην πλατφόρμα Guardly, ώστε ο πελάτης να βλέπει την ίδια ζωντανή εικόνα με την ομάδα επιχειρήσεων — χωρίς να χρειάζεται να παρακολουθεί κανέναν.

1. Τηλεφωνήστε στο επιχειρησιακό κέντρο του παρόχου για άμεση κάλυψη.
2. Σημειώστε την ώρα που βρήκατε τη θέση ακάλυπτη και την ώρα που καλύφθηκε.
3. Ελέγξτε τι λένε τα αρχεία για το ίδιο διάστημα.
4. Ζητήστε γραπτή εξήγηση και διορθωτική ενέργεια από τον υπεύθυνο του παρόχου.
5. Φέρτε το θέμα στη μηνιαία ανασκόπηση· αν επαναλαμβάνεται, επανεξετάστε τον πάροχο.