Comment choisir un système de vidéosurveillance pour votre entreprise
Un système de vidéosurveillance se choisit à partir de son objectif et du risque, pas de la caméra. Décidez d’abord ce que vous voulez empêcher ou prouver, et où. Donnez ensuite à chaque caméra une mission claire, réglez l’enregistrement et l’effacement dans le respect des règles, décidez qui regarde et qui intervient, et planifiez l’entretien. Des caméras que personne ne regarde ni n’entretient ne donnent qu’un faux sentiment de sécurité.
Mis à jour: 5 min de lecture
Par quoi commencer pour choisir une vidéosurveillance d’entreprise ?
Par la question « qu’est-ce que je veux empêcher ou prouver, où et quand ». La réponse fixe le nombre de caméras, leur emplacement et ce que l’image doit montrer.
- Ce qui est exposé : marchandise, caisse, entrepôt, véhicules, personnes.
- D’où vient le risque : accès, périmètre, quais de chargement, espaces recevant du public.
- Quand : heures d’ouverture avec du public, ou nuits avec un site vide.
- Ce que l’image doit montrer : que quelqu’un bouge (détection), ce qu’il fait (observation) ou qui il est (reconnaissance). Chaque niveau demande une distance, un angle et un éclairage différents.
C’est l’approche d’OVIT pour les systèmes de sécurité : partir non d’une marque ou d’un appareil, mais du risque, de la façon dont circulent personnes et véhicules, du modèle d’intervention et des preuves dont le propriétaire a besoin.
Où placer les caméras dans une entreprise ?
Là où passe le risque : accès, périmètre et points de valeur. Chaque caméra doit avoir une mission que l’on peut énoncer en une phrase.
- Entrées et sorties : là où chacun passe de près, pour que les visages soient reconnaissables.
- Périmètre et cours : pour voir une approche avant qu’on atteigne le bâtiment.
- Points de valeur : caisses, réserves, quais, zones d’équipement de valeur.
- Éclairage : vérifiez aussi l’image de nuit ; une caméra face à une lumière ou une fenêtre ne montre que des silhouettes.
Les caméras filment les accès, le périmètre et les points de valeur, pas les postes de travail. Où elles sont permises ou non est expliqué dans le guide vidéosurveillance et RGPD.
Comment régler l’enregistrement et la conservation des images ?
Réglez la qualité et le mode d’enregistrement pour voir ce dont vous avez besoin, et un effacement automatique dans la limite fixée par les règles. La durée de conservation n’est pas un choix de l’installateur.
- Continu ou sur détection : l’enregistrement continu ne rate rien ; l’enregistrement sur mouvement garde moins d’images, mais il faut tester qu’il capte ce qui compte.
- Qualité d’image : suffisante pour la mission de chaque caméra, surtout aux accès.
- Heure exacte : l’enregistreur doit être à l’heure, sinon les images perdent leur valeur de preuve.
- Accès à l’enregistreur : peu de personnes, mots de passe personnels, local fermé.
- Extraction : une procédure écrite pour isoler et remettre les images d’un incident.
Combien de temps garder les images et comment régler l’effacement automatique : voir le guide sur la conservation des images.
Qui regarde les caméras et qui intervient ?
À décider avant l’installation. Des caméras qui ne font qu’enregistrer servent après coup ; pour arrêter quelque chose, il faut quelqu’un qui voit l’alerte et quelqu’un qui se déplace.
- Enregistrement seul : on consulte les images une fois l’incident passé.
- Alertes : l’analyse vidéo signale les mouvements dans les zones et horaires définis, pour ne revoir que l’essentiel.
- Surveillance en direct : quelqu’un regarde, vérifie et déclenche l’intervention.
- Intervention : un agent sur place ou une patrouille qui se déplace au besoin.
Dans les systèmes de vidéosurveillance d’OVIT, surveillance en direct, analyse de mouvement et collecte de preuves relient la vérification visuelle directement à l’agent qui agit, et l’événement rejoint le même dossier sur la plateforme Guardly. Pour savoir quand une personne est nécessaire, voir agent ou système de sécurité.
Quel entretien demande un système de vidéosurveillance ?
Des contrôles réguliers que chaque caméra montre ce qu’elle doit et que l’enregistreur enregistre vraiment. La plupart des pannes ne se voient que le jour où l’on cherche les images.
- L’image de chaque caméra, de jour et de nuit : objectif propre, bon angle, pas de feuillage ni d’obstacle.
- L’enregistreur enregistre, le disque fonctionne, l’heure est juste.
- Une recherche et une extraction d’images à titre de test.
- Mises à jour logicielles et changement des mots de passe.
- Un nouveau contrôle après tout changement sur le site : nouveaux rayonnages, nouvel accès, autre éclairage.
OVIT livre un système après avoir testé ensemble l’appareil, l’intégration, l’intervention humaine et l’enregistrement, puis assure le suivi : maintenance, évolutions et revue. Fixez dans le contrat qui contrôle quoi, et à quelle fréquence.
À quoi faire attention côté données personnelles ?
Les caméras filment des personnes : les règles de protection des données s’appliquent dès le premier jour. Concevez le système pour les respecter plutôt que de corriger ensuite.
- Écrivez l’objectif de chaque caméra avant de la poser.
- Orientez les caméras uniquement vers vos locaux ; si le système le permet, masquez ce qui n’a pas à être vu.
- Limitez qui voit les images en direct et qui accède aux archives.
Ce qui est permis, ce que doit indiquer le panneau et ce qui vaut pour les salariés : voir le guide vidéosurveillance et RGPD en entreprise.
En bref
- Partez de l’objectif et du risque, pas de la caméra ni de la marque.
- Chaque caméra a une mission : un accès, le périmètre ou un point de valeur.
- La durée de conservation est fixée par les règles et réglée en effacement automatique.
- Sans personne pour regarder ni pour intervenir, les caméras ne font qu’enregistrer.
- Vérifiez régulièrement l’image de chaque caméra et que l’enregistreur enregistre.
Questions fréquentes
Combien de caméras faut-il à une entreprise ?
Autant que de missions : une par accès où les visages doivent être reconnus, et autant que nécessaire pour le périmètre et les points de valeur. Le nombre découle de la carte des risques, pas d’un pack tout fait.
Suffit-il que les caméras enregistrent sans que personne ne les regarde ?
Seulement si voir après coup ce qui s’est passé vous suffit. Pour arrêter un incident, il faut des alertes ou une surveillance en direct, et quelqu’un qui intervient.
Comment savoir si ma vidéosurveillance fonctionne bien ?
Contrôlez régulièrement l’image de chaque caméra de jour et de nuit, vérifiez que l’enregistreur enregistre à la bonne heure, et faites une recherche et une extraction d’images à titre de test.
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