Guides de la sécurité

Comment choisir, contracter et contrôler une société de sécurité.

• Comment choisir une société de sécuritéChoisissez une société de sécurité selon trois critères, dans cet ordre : fonctionnement légal (autorisation d’exploitation, agents titulaires d’une carte professionnelle), supervision vérifiable (qui contrôle l’agent et comment vous le voyez) et des personnes stables avec des rapports écrits (qui garde votre site, qui le remplace, quel rapport vous recevez).8 min de lecture
• 20 questions à poser avant de signer avec une société de gardiennageAvant de signer avec une société de gardiennage, obtenez des réponses écrites à 20 questions réparties en six thèmes : légalité, agents, supervision, incidents, rapports, et contrat, le prix n’étant vérifié que comme motif de rejet.7 min de lecture
• Coût du gardiennage en Grèce : de quoi il dépend, et quand un prix est trop basLe coût du gardiennage dépend avant tout des heures de couverture : chaque heure de gardiennage est une heure de travail d’un agent.8 min de lecture
• Licence d’une société de sécurité : comment vérifier qu’elle est valideDemandez à la société sa licence d’exploitation et vérifiez la date : selon la loi grecque 2518/1997, elle est valable cinq ans, incessible, et n’est renouvelée que si les conditions sont toujours remplies.5 min de lecture
• Quand rejeter l’offre de gardiennage la moins chère, et pourquoi elle finit par coûter plusL’offre de gardiennage la moins chère finit par coûter plus quand son prix ne couvre pas ce qu’impose la loi grecque pour les heures de couverture : au moins le salaire minimum légal pour 40 heures par semaine, +25 % pour les heures de nuit et +75 % pour les dimanches et jours fériés.6 min de lecture
• Contrat de gardiennage : les clauses qui doivent y figurerUn contrat de gardiennage doit décrire de façon mesurable ce que vous achetez et ce qui se passe quand ce n’est pas livré : périmètre et consignes de poste, horaires, délai de remplacement, rapports, traitement des incidents, indicateurs (KPI), responsabilité et assurance, rôles pour les données personnelles et la vidéosurveillance, sous-traitance, révision du prix, et fin de contrat avec une passation sans interruption.6 min de lecture
• Garde statique ou rondes : comment choisir ?Choisissez la garde statique là où une personne doit être présente à un point chaque minute : entrée, accueil, contrôle d’accès, biens de valeur.6 min de lecture
• Combien d’agents de sécurité me faut-il ? Calcul des heures et des vacationsMultipliez le nombre de postes par les heures de couverture par semaine et divisez par 40, la durée d’un temps plein : vous obtenez des équivalents temps plein.5 min de lecture
• Agents de sécurité internes ou société de sécurité ?Avec un gardiennage interne, votre entreprise devient l’employeur : elle recrute, forme, encadre, remplace chaque absent et porte seule les obligations légales.4 min de lecture
• Changer de société de sécurité sans interruption de la surveillanceVous changez de société de sécurité sans interruption si vous fixez d’abord la date de démarrage du nouveau prestataire, puis seulement donnez le préavis prévu par votre contrat, avec un plan de passation écrit : consignes de poste, clés et codes, accès à la vidéosurveillance, incidents en cours et au moins une journée de fonctionnement en parallèle.5 min de lecture
• Agent de sécurité ou système de sécurité ? Quand il faut les deuxUn système (alarme, vidéosurveillance, contrôle d’accès) détecte et enregistre sans interruption, mais il ne juge pas et n’intervient pas.4 min de lecture
• Les KPI pour mesurer votre société de sécuritéMesurez votre société de sécurité sur six indicateurs : couverture des postes, réalisation des points de contrôle, délai de remplacement, délai d’intervention et de signalement des incidents, complétude des rapports et rotation des agents sur votre site.6 min de lecture
• Rapport de vacation : ce que vous devez recevoir chaque matinChaque matin, vous devez recevoir un rapport de vacation qui dit qui a gardé, quand, ce qui s’est passé et ce qui reste ouvert : heures de début et de fin, rondes par point de contrôle, chaque incident avec son heure et les mesures prises, observations sur le site et ce qui a été transmis à la vacation suivante.5 min de lecture
• Certifications ISO d’une société de sécurité : ce que chacune signifieUne certification ISO signifie qu’un organisme de certification indépendant a audité un système de management de la société et attesté par écrit qu’il satisfait aux exigences d’une norme, pour un périmètre défini et une durée définie.6 min de lecture
• Auditer son prestataire de sécurité : la méthode du clientLe client audite son prestataire de sécurité en six étapes : contrôles inopinés sur site, confrontation des registres à la réalité, vérification des autorisations (celle de la société et l’autorisation de travail personnelle de catégorie A ou B de chaque agent, selon la loi 2518/1997), registres de formation, revue de la gestion des incidents et rapport d’audit écrit avec suivi.6 min de lecture
• Comment vérifier que l’agent est vraiment à son posteAucun signal ne le prouve à lui seul : on le confirme en croisant des éléments indépendants — passages horodatés aux points de contrôle, visites du superviseur, contrôles inopinés, vos propres tours du site et tests de réactivité prévus au contrat.5 min de lecture
• Lire un devis de gardiennage, ligne par ligneLisez un devis de gardiennage dans l’ordre où il est rédigé et vérifiez que chaque ligne répond à une question précise : quelle société (raison sociale et numéro d’autorisation d’exercer), quels postes et quelles heures (un tableau jour par jour, dont la somme donne les heures hebdomadaires), quelles personnes (combien d’agents, titulaires d’une carte professionnelle de quelle catégorie), qui contrôle (encadrement, rapports, délai de remplacement) et ce qui est inclus (équipement, assurance, conditions).8 min de lecture
• Assurance responsabilité civile d’une société de sécurité : quoi exigerLa loi 2518/1997 n’impose pas aux sociétés de sécurité grecques d’être assurées en responsabilité civile.7 min de lecture
• Comment vérifier que votre société de sécurité paie légalement ses agentsEn tant que client, vous ne voyez pas la paie de votre société de sécurité, mais vous pouvez demander des éléments qui prouvent une rémunération légale et en faire une clause du contrat : les numéros de carte professionnelle des agents de votre site, la confirmation que les vacations de votre poste sont déclarées sur la carte de travail numérique, le planning du poste rapproché des heures de couverture, et le détail de la manière dont le prix couvre les nuits, les dimanches et les jours fériés.7 min de lecture
• Quelle est la meilleure société de sécurité ? Des critères, pas des listesIl n’existe pas une « meilleure société de sécurité » pour tout le monde.6 min de lecture
• Classements de sociétés de sécurité : ce qu’ils mesurent, et ce qu’ils ne mesurent pasUn classement de sociétés de sécurité a besoin d’un chiffre disponible pour toutes ; il classe donc en général selon la taille : chiffre d’affaires ou nombre de salariés.5 min de lecture
• Société de sécurité ou société de cybersécurité : laquelle vous faut-il ?Une société de sécurité (sécurité physique) protège des locaux, des biens et des personnes : gardiennage, rondes, alarmes, vidéosurveillance, contrôle d’accès.7 min de lecture
• Sécurité et facility services dans un seul contrat : quand ça fonctionneLe gardiennage peut figurer dans le même contrat que le nettoyage, l’accueil ou la maintenance, mais il ne change pas de nature juridique parce qu’il est vendu en lot.8 min de lecture

Commerces, hôtels, industrie, chantiers, bureaux, VIP.

• Vol en magasin : comment prévenir les pertes dans le commerce de détailLes pertes d’un magasin se préviennent quand on sait d’où elles viennent (vol externe, vol interne, erreurs de procédure), qu’on rend visible chaque recoin du magasin, que les agents et les caméras travaillent selon des consignes écrites et conformes à la loi, qu’on consigne chaque incident comme une preuve et qu’on mesure l’écart d’inventaire par catégorie et par zone.8 min de lecture
• Vol sur chantier : comment protéger un projetUn chantier est protégé quand la sécurité couvre les heures où il est vide — nuits, week-ends, intervalles entre les phases — avec un périmètre fermé et éclairé, un contrôle d’accès pour chaque entreprise intervenante, le bon dosage entre agent statique, rondes et télésurveillance, et la traçabilité de chaque livraison et de chaque incident.7 min de lecture
• Sécurité hôtelière : comment protéger clients et personnelUn hôtel est protégé quand la sécurité ne ressemble jamais à un obstacle pour le client, tout en contrôlant fermement qui va où : les étages des chambres, les zones du personnel et les livraisons.8 min de lecture
• Sécurité des entrepôts et de la logistique : accès, chargements et périmètreUn entrepôt se protège à l’entrée : chaque camion et chaque chauffeur est vérifié par rapport au planning du jour, et chaque chargement entrant ou sortant correspond à ses documents avant que la barrière se lève.7 min de lecture
• Protection rapprochée et sécurité VIP : quand en avoir besoin et comment l’organiserLa protection rapprochée est la protection planifiée d’une personne précise, pas une démonstration de force.7 min de lecture
• Sécurité des parcs solaires : protéger câbles et équipements contre le volUn parc solaire est protégé lorsque trois éléments fonctionnent ensemble : la clôture retarde l’intrus, la détection alerte immédiatement une personne et l’intervention arrive avant que les câbles ne soient chargés.6 min de lecture
• Sécurité d’un data center : accès physique, zones et traçabilitéUn data center se protège par zones concentriques : chaque couche a son propre contrôle, et l’accès à l’une n’ouvre jamais la suivante.6 min de lecture
• Sécurité des bureaux et de l’accueil : visiteurs, accès, incidentsLa sécurité d’un bureau se joue à l’accueil : c’est là que l’on décide qui entre, pour voir qui et jusqu’à quand.6 min de lecture
• Sécurité des supermarchés : prévenir le vol et protéger les caissesUn supermarché se protège en six points : un flux d’entrée et de sortie contrôlé, de la visibilité sur les rayons à risque, des règles pour les caisses et les espèces, un contrôle des livraisons et de l’arrière-boutique, une routine à deux pour l’ouverture et la fermeture, et des consignes écrites pour les incidents impliquant le personnel.6 min de lecture
• Sécurité des centres commerciaux : parties communes, parkings, incidentsDans un centre commercial, la sécurité du centre couvre les parties communes, les accès et le parking, tandis que chaque locataire répond de sa boutique — et ce partage doit être écrit.6 min de lecture
• Sécurité des événements et concerts : planification et fluxUn événement est sûr lorsqu’il est préparé avant l’ouverture des portes : une analyse des risques du site et du public, un flux d’entrée dont les contrôles se font uniquement dans le cadre de la loi et des conditions d’accès, des accréditations par zone, une gestion de foule qui garde les issues libres, un poste de commandement commun avec l’organisateur et la police, et une main courante qui consigne chaque incident avec l’heure.6 min de lecture
• Sécurité des hôpitaux et cliniques : patients, personnel, accèsUn hôpital ou une clinique se protège par des zones d’accès (espaces publics, contrôlés et réservés), une présence renforcée aux urgences, une pratique de désescalade face à l’agressivité envers le personnel, des règles pour les visiteurs, moins d’entrées ouvertes la nuit et une protection particulière des zones sensibles.7 min de lecture
• Sécurité des écoles et centres de soutien scolaire : accès, sorties, incidentsUne école ou un centre de soutien scolaire est sûr lorsque chaque adulte qui entre est identifié, que chaque enfant n’est remis qu’à une personne autorisée, et que le bâtiment est protégé aussi hors des horaires.6 min de lecture
• Sécurité des ports et marinas : accès, bateaux, marchandisesUne marina ou une zone portuaire est protégée lorsque l’accès aux pontons est contrôlé, qu’il existe un registre pour chaque bateau et chaque visiteur, que des rondes de nuit couvrent pontons, aire technique et magasins, et que les bateaux amarrés et leur équipement font l’objet de mesures précises.5 min de lecture
• Sécurité des infrastructures énergétiques : postes, dépôts, réseauxLes infrastructures énergétiques — postes électriques, dépôts de carburant, lignes et réseaux — sont en général isolées, dispersées et sans personnel.5 min de lecture
• Sécurité des cadres en déplacement professionnel : avant, pendant, aprèsUn cadre voyage en sécurité lorsque l’entreprise a fait une évaluation des risques avant le départ, que l’itinéraire n’est connu que de quelques bonnes personnes, que l’hébergement et les transports sont choisis pour la sécurité, et qu’il existe un protocole de points de contact qui dit exactement ce qui se passe si le contact est perdu.5 min de lecture
• Contrôle du portail et des camions sur un site industrielLe portail d’une usine fonctionne quand rien n’y est décidé pour la première fois : les camions arrivent sur rendez-vous selon la liste du jour, le chauffeur est identifié par rapport aux documents, les contrôles du véhicule et du scellé sont des conditions d’accès écrites que le transporteur a acceptées à l’avance, le pont-bascule concorde avec le document de chargement, les chauffeurs attendent dans une zone définie avec des règles connues, et à la sortie le chargement est vérifié par rapport aux documents de chargement.7 min de lecture
• Contrôle d’accès des entreprises sur un chantierSur un chantier, seules les personnes inscrites sur la liste du jour entrent, et cette liste est fixée par l’entreprise principale, pas par l’agent de sécurité.7 min de lecture
• Gardiennage de chantier la nuit et le week-endUn chantier qui travaille de 7 h à 18 h du lundi au vendredi reste vide 113 des 168 heures de la semaine.8 min de lecture
• La sécurité des clients, avec discrétion, dans l’hôtellerieUn hôtel protège ses clients avec discrétion quand la sécurité est visible autant que nécessaire et audible le moins possible : des agents qui parlent le langage de l’accueil, un uniforme ou une tenue civile selon l’espace — toujours avec l’insigne exigé par la loi grecque —, des incidents rapidement soustraits au regard du public, et des informations sur les clients qui ne sortent jamais de l’équipe.7 min de lecture
• Le contrôle d’accès des visiteurs en entrepriseLe contrôle des visiteurs fonctionne quand l’entreprise dispose d’une politique visiteurs écrite, fixée par la direction et appliquée par la sécurité : chaque visiteur est enregistré par un salarié hôte, vérifié à l’accueil, reçoit un badge limité dans le temps et par zone, est accompagné là où c’est nécessaire et son départ est enregistré.7 min de lecture
• La sécurité des mariages et des événements à l’hôtelUn mariage, un gala ou un congrès à l’hôtel est sûr lorsqu’il a son propre plan, au-delà de la sécurité quotidienne de l’hôtel : une seule entrée avec une liste et une personne de la famille ou de l’organisateur qui tranche pour ceux qui n’y figurent pas, un flux séparé des clients de l’hôtel, un responsable nommé et un lieu fixe pour les cadeaux et les enveloppes, une gestion discrète de l’invité qui a trop bu, une liste des prestataires passant par l’entrée de service, et un plan pour l’heure la plus exposée de la soirée : le départ.9 min de lecture
• Planifier l’itinéraire d’un VIPUn déplacement VIP se planifie avant d’avoir lieu : l’itinéraire est parcouru en voiture ou à pied à l’avance, le même jour de la semaine et à la même heure ; il existe un itinéraire principal et un itinéraire de repli qui ne partagent aucun point d’étranglement ; l’équipe y repère des points refuges — hôpitaux, commissariats, hôtels avec réception ouverte 24 h/24 — comme lieux où le véhicule peut s’arrêter.8 min de lecture
• Ce que l’agent de sécurité peut faire face à un vol en magasinL’agent n’agit que sur ce qu’il a vu lui-même, sans interruption de l’observation.7 min de lecture
• Vol de cuivre et de câbles sur les sites techniquesLe cuivre est volé sur les sites techniques parce qu’il se revend facilement, se trouve sur des sites isolés et sans personnel, et s’arrache en quelques minutes.7 min de lecture
• Sécurité des biens immobiliers vacantsUn bien vacant — bâtiment vide, commerce fermé, actif d’une banque ou d’un servicer entre deux locataires — est exposé à l’effraction, au pillage des équipements, à l’occupation illicite, à l’incendie et aux dégâts des eaux que personne ne voit à temps.6 min de lecture
• Sécurité des immeubles et des parties communes : gardien ou agent de sécurité ?Un immeuble a d’abord besoin d’une porte qui se ferme et de règles réellement appliquées — pour les visiteurs, les livraisons, le garage et les caves — et décide ensuite qui les applique.8 min de lecture
• Sécurité des parkingsUn parking se surveille pour deux raisons : les véhicules (vol, effraction, dégradations) et les personnes qui rejoignent seules leur voiture, souvent la nuit.8 min de lecture
• Sécurité des musées, expositions et sites archéologiquesDans un musée, l’agent protège deux choses à la fois : les œuvres et les visiteurs.7 min de lecture
• Sécurité des événements sportifsLa sécurité d’un match, d’une course sur route ou d’un tournoi repose sur six éléments : un accès par porte et par secteur avec contrôle des billets, des contrôles limités aux conditions d’entrée de l’organisateur, une séparation des supporters telle que la prévoit le plan de l’organisateur, un itinéraire des secours toujours libre, une coordination avec la police et une sortie planifiée.6 min de lecture
• Sécurité des compagnies maritimes : bureaux, documents, dirigeantsLes bureaux d’une compagnie maritime se protègent comme tout bureau, avec trois différences décisives : de nombreux flux de visiteurs distincts — marins, agents, courtiers, fournisseurs, clients — à ne pas mélanger, des documents commerciaux confidentiels et des dossiers d’équipage qui exigent des zones fermées, et des dirigeants et armateurs exposés.6 min de lecture
• Sécurité saisonnière dans les îles : villas et locationsUne villa sur une île pose deux problèmes de sécurité différents.6 min de lecture
• Sécurité des pharmaciesEn pharmacie, la sécurité commence par les personnes : face à un braquage armé, on ne résiste pas — on donne ce qui est demandé, on observe, et on appelle la police au 100 dès que c’est sans danger.7 min de lecture
• Sécurité des bijouteries et commerces de valeurUne bijouterie se protège à trois niveaux : qui entre (porte verrouillée, ouverte par le personnel après avoir vu le visiteur), quand les bijoux sont exposés (vitrines remplies et vidées selon une routine fixe, à deux, à l’ouverture et à la fermeture) et ce qui se passe si tout le reste échoue : lors d’un braquage, personne ne résiste — ni le personnel ni l’agent — on observe, on appelle la police au 100 et on sauvegarde les images.6 min de lecture

Plannings, rapports, rondes et gestion des incidents.

• Le superviseur en sécurité privée : rôle et missionsLe superviseur en sécurité veille à ce que chaque poste soit correctement tenu : il visite les sites, briefe les agents, contrôle postes et rondes, fait remonter les incidents, échange avec le client, comble les trous du planning et encadre l’équipe.5 min de lecture
• Consignes de poste (post orders) : comment les rédigerLes consignes de poste sont le mode d’emploi écrit d’un poste de sécurité précis : ce que fait l’agent, quand, comment et qui il appelle.5 min de lecture
• Rondes avec points de contrôle (NFC/QR) : comment ça marcheLors d’une ronde avec points de contrôle, des étiquettes NFC ou QR sont fixées à des endroits précis du site, et l’agent les scanne avec un téléphone ou un terminal en passant.6 min de lecture
• Rapport d’incident : comment rédiger un rapport qui tientUn rapport d’incident tient lorsqu’il décrit uniquement ce que l’agent a vu, entendu et fait, avec des heures exactes, selon la structure qui, quoi, quand, où, comment, avec témoins et preuves consignés, et lorsqu’il est rédigé juste après les faits.6 min de lecture
• Former un nouvel agent de sécurité : les premières semainesUn nouvel agent n’est pas prêt pour un poste le jour où il reçoit sa licence.5 min de lecture
• La carte de travail numérique dans la sécurité privée : l’essentielEn Grèce, la carte de travail numérique enregistre en temps réel dans le système ERGANI II le début et la fin de chaque vacation, les pauses, le travail au-delà de l’horaire et les congés (art.6 min de lecture
• Comment construire un planning de vacations de gardiennageUn bon planning de gardiennage part des heures de couverture de chaque poste, les découpe en vacations et compte le nombre de personnes nécessaires.5 min de lecture
• Briefing et relève de poste sans trouUne relève est bien faite quand l’agent qui arrive sait tout ce que sait l’agent qui part.4 min de lecture
• Gestion de crise : les 10 premières minutesPendant les 10 premières minutes d’une crise, l’agent suit six étapes dans l’ordre : il évalue la situation sans s’exposer, donne l’alerte en appelant les secours au 112, protège les personnes, contient le problème tant que c’est sans danger, communique selon l’arbre d’escalade et consigne.5 min de lecture
• Agent de sécurité isolé : comment le protégerUn agent qui travaille seul est protégé quand quelqu’un sait toujours qu’il va bien.5 min de lecture
• Évaluer les agents de sécurité : des critères justes et documentésUn agent est évalué équitablement lorsqu’il est jugé sur les mêmes critères écrits que tous ses collègues et sur des éléments tirés des registres de son propre travail : rondes effectuées, qualité des rapports, ponctualité, gestion des incidents et retours du client.5 min de lecture
• Le rapport hebdomadaire au client : ce qu’il doit contenirLe rapport hebdomadaire dit au client ce qu’il a obtenu cette semaine et ce qui change la semaine suivante, en six parties : synthèse de la couverture, rondes, incidents et actions, tendances, points ouverts et changements de la semaine à venir.4 min de lecture
• Main courante : numérique ou papier ?Numérique, avec le papier seulement en secours.6 min de lecture
• La gestion des clés dans une société de gardiennageChaque clé et chaque badge qu’une société de gardiennage détient pour un client doit avoir un code, un seul détenteur à la fois et une signature à chaque changement de main.7 min de lecture

Licence, certification, salaire, horaires et évolution pour les agents.

• Devenir agent de sécurité en Grèce : licence et conditionsPour travailler comme agent de sécurité en Grèce, il faut une licence de travail personnelle de catégorie A ou B, prévue par la loi 2518/1997.5 min de lecture
• Salaire d’un agent de sécurité en 2026 : ce qui s’appliqueDepuis le 1er avril 2026, aucun agent de sécurité à temps plein en Grèce ne peut être payé moins que le salaire minimum légal de 920,00 € brut par mois (ou 41,09 € par jour).5 min de lecture
• Horaires et postes d’un agent de sécurité : ce qui s’appliqueEn Grèce, le temps plein d’un agent de sécurité est de 40 heures par semaine.7 min de lecture
• Entretien pour un poste d’agent de sécurité : les questions fréquentesEn entretien pour un poste d’agent de sécurité, on vous interroge surtout sur des mises en situation (« que feriez-vous si… »), votre disponibilité pour les horaires, la façon dont vous rédigez vos rapports et votre attitude avec les clients et les visiteurs.5 min de lecture
• Carrière dans la sécurité : d’agent à superviseur, et au-delàUne carrière dans la sécurité commence en général comme agent de site et peut passer par la ronde mobile, le PC sécurité, la supervision et la gestion de sites ou de clients, ou se spécialiser dans l’hôtellerie, le commerce, l’événementiel ou la protection rapprochée.4 min de lecture
• Travail de nuit : comment préserver votre santéLe travail de nuit demande une organisation, pas seulement de l’endurance.5 min de lecture
• Premier jour dans un emploi de sécurité : à quoi s’attendreLe premier jour, vous arrivez en avance avec votre autorisation de travail et tout ce que l’employeur vous a demandé.5 min de lecture
• Les compétences d’un bon agent de sécuritéUn bon agent de sécurité remarque ce qui change sur le site, parle calmement et désamorce plutôt qu’il n’affronte, rédige des rapports clairs, est fiable sur l’horaire et la relève, sait quand alerter et qui, accueille bien le public et utilise sans peine les outils numériques.5 min de lecture
• CV pour un poste en sécurité : ce qu’il faut y mettreUn CV d’agent de sécurité doit montrer d’un coup d’œil votre autorisation de travail (catégorie A ou B et date d’échéance) ou l’étape où vous en êtes, votre titre de formation, les horaires et zones que vous pouvez couvrir, votre expérience décrite par les missions, et les langues que vous parlez.4 min de lecture
• Femmes dans la sécurité privée : rôles et débouchésUne femme peut exercer tous les métiers de la sécurité : accueil et contrôle d’accès, commerce, hôtellerie, événementiel, PC sécurité et encadrement.4 min de lecture
• Sûreté aéroportuaire : ce que le métier exige et comment il s’organiseLa sûreté aéroportuaire ajoute des règles propres au gardiennage classique.5 min de lecture
• Travailler comme agent de sécurité dans un hôtelL’agent de sécurité d’hôtel protège clients, personnel et locaux sans ressembler à un vigile.5 min de lecture
• Garde du corps : comment le devenir et ce que fait vraiment le métierLe garde du corps planifie et protège les déplacements d’une personne ; ce n’est ni un homme de main ni un policier.4 min de lecture
• Sécurité à temps partiel : ce qui s’applique et ce qu’il faut vérifierVous pouvez travailler dans la sécurité à temps partiel ou par roulement, à condition que ce soit convenu par contrat écrit ; sinon, le droit grec présume un temps plein (décret présidentiel 62/2025, art.5 min de lecture
• Premiers secours et sécurité incendie pour les agents de sécuritéL’agent de sécurité est souvent le premier sur place quand quelqu’un se blesse ou qu’un feu se déclare, parce qu’il est là quand personne d’autre ne l’est.7 min de lecture
• Santé et sécurité au travail des agents de sécurité : ce qui s’appliqueL’employeur d’un agent de sécurité doit assurer sa santé et sa sécurité dans tous les aspects du travail et disposer d’une évaluation écrite des risques, établie par un technicien de sécurité, un médecin du travail ou un service de protection et de prévention (Code du travail grec, art.7 min de lecture
• Nuits, dimanches, jours fériés : les majorations de l’agent de sécuritéChaque heure travaillée entre 22h00 et 06h00 est majorée de 25 % (art.7 min de lecture
• Ce qu’un agent de sécurité peut faire, et ce qu’il ne peut pas faireEn Grèce, un agent de sécurité a les droits de tout citoyen et aucun pouvoir de police.7 min de lecture
• Légitime défense et usage de la force : les limites légales pour les agents de sécuritéEn Grèce, un agent de sécurité ne peut recourir à la force qu’en légitime défense : pour repousser une attaque actuelle et injuste contre lui-même ou autrui, et seulement dans la mesure nécessaire (art.6 min de lecture
• Certification du personnel de sécurité privée : les examensLa certification de l’EOPPEP est l’une des voies pour obtenir le titre de formation exigé pour l’autorisation de travail d’agent de sécurité de catégorie A en Grèce.7 min de lecture
• Trouver un emploi d’agent de sécurité en Grèce : annonces et points de vigilanceEn Grèce, les emplois d’agent de sécurité se trouvent surtout à trois endroits : les pages carrières des sociétés de sécurité, les sites d’offres d’emploi et le bouche-à-oreille des personnes déjà en poste.6 min de lecture
• Formation à la sécurité hôtelière : ce qui vaut la peine d’être apprisUne bonne formation à la sécurité hôtelière enseigne ce que le métier exige vraiment : l’accueil des clients, la discrétion, la désescalade, la sécurité incendie et l’évacuation d’un bâtiment où des gens dorment, les premiers secours, les règles sur les caméras dans les hôtels et les langues.5 min de lecture
• Agent d’accueil sécurité en bureaux et en immeubles : le métierL’agent d’accueil sécurité tient le comptoir d’un immeuble de bureaux ou d’habitation et fait deux métiers à la fois : il accueille ceux qui entrent et il contrôle qui entre, selon les règles écrites de l’immeuble.7 min de lecture
• Agent de sécurité en supermarché : le métier de l’intérieurL’agent de sécurité en supermarché passe son service debout, au milieu du public : à l’entrée, dans les rayons, près des caisses ou à la porte arrière de la réserve.7 min de lecture

Licences, vidéosurveillance et RGPD, contrats, obligations — avec les sources officielles.

• Caméras de surveillance en entreprise et RGPD : ce qui est permisEn Grèce, une entreprise peut installer des caméras pour protéger les personnes et les biens sans autorisation ni déclaration auprès de l’Autorité hellénique de protection des données, à condition de pouvoir prouver que le système fonctionne légalement.6 min de lecture
• Combien de temps conserver les vidéos de surveillance en Grèce ?S’il ne se passe rien, les vidéos de surveillance doivent être effacées en Grèce au plus tard sous 15 jours ouvrables.6 min de lecture
• Panneau de vidéosurveillance en Grèce : ce qu’il doit indiquerEn Grèce, le panneau de vidéosurveillance doit indiquer la finalité (par exemple la protection des personnes et des biens), le responsable du traitement, une mention des droits des personnes et où trouver l’information complète (lien ou QR code), ainsi que les coordonnées du délégué à la protection des données lorsqu’il en existe un. Les panneaux, en nombre suffisant, doivent être visibles avant d’entrer dans le champ des caméras, depuis chaque accès possible.6 min de lecture
• Caméras-piétons pour agents de sécurité : ce que permet le RGPD en GrèceL’Autorité hellénique de protection des données n’a pas publié de lignes directrices spécifiques sur les caméras-piétons des agents de sécurité privée, à notre connaissance.7 min de lecture
• Marchés publics de gardiennage en Grèce : fonctionnement et points de vigilanceEn Grèce, les marchés publics de gardiennage relèvent de la loi 4412/2016 et, pour le gardiennage et le nettoyage, de l’article 68 de la loi 3863/2010.7 min de lecture
• Droit du travail dans la sécurité : fonctionnement continu et vacationsUn poste de gardiennage 24h/24 représente 168 heures de travail par semaine et ne bénéficie d’aucune dérogation générale au droit du travail grec.7 min de lecture
• Gardiennage et ERGANI : ce que l’employeur doit déclarerUne société de sécurité déclare dans ERGANI II, le système du ministère grec du Travail, toute la vie de la relation avec chaque agent : l’annonce d’embauche avant la première vacation (art.7 min de lecture
• Responsabilité en cas de vol : le client ou la société de sécurité ?Aucune règle ne dit qu’une société de sécurité est toujours ou jamais responsable d’un vol.7 min de lecture
• Contrôle des sacs : ce qui est permisAucune disposition ne donne à un agent de sécurité le pouvoir de fouiller un sac ou une personne.7 min de lecture
• Alarme et police : la procédure, étape par étapeQuand l’alarme d’une entreprise se déclenche, le bon ordre est le suivant : lever le doute (caméra, deuxième zone, appel au détenteur des clés), décider (événement réel ou non), appeler la police au 100 ou au 112 dès qu’il y a des signes d’intrusion réelle ou de danger pour des personnes, et intervenir sur place avec un agent et le détenteur des clés.6 min de lecture
• Sécurité incendie en entreprise : les obligations en GrèceLa protection incendie d’une entreprise relève du propriétaire-exploitant : installer, entretenir et maintenir en état de marche toutes les mesures et tous les moyens de protection incendie (Ordonnance des pompiers 13/2021, art.7 min de lecture
• Le cadre juridique de la sécurité privée en GrèceEn Grèce, la sécurité privée relève de la loi 2518/1997 : la société doit détenir une autorisation d’exploitation délivrée par la police grecque, chaque agent une autorisation de travail personnelle de catégorie A ou B, et la société comme son personnel sont placés sous le contrôle des autorités de police locales.9 min de lecture

Vidéosurveillance, contrôle d’accès, alarmes et télésurveillance.

• Comment choisir un système de vidéosurveillance pour votre entrepriseUn système de vidéosurveillance se choisit à partir de son objectif et du risque, pas de la caméra.5 min de lecture
• Contrôle d’accès : badges, codes ou biométrie ?Le badge est le choix le plus pratique pour la plupart des portes : il s’émet et se révoque facilement, et montre qui est entré.6 min de lecture
• Alarme et centre de télésurveillance : comment ça fonctionneLe détecteur se déclenche, la centrale d’alarme envoie un signal au centre de télésurveillance, un opérateur effectue la levée de doute et déclenche l’intervention convenue.5 min de lecture
• Télésurveillance vidéo (remote guarding) : quand elle suffit, quand elle ne suffit pasEn télésurveillance vidéo, un opérateur consulte à distance les caméras du site quand une alerte se déclenche, effectue la levée de doute et déclenche une intervention.4 min de lecture
• Protection périmétrique : clôtures, détection et interventionUn périmètre n’est pas une clôture ; ce sont quatre couches qui travaillent ensemble : dissuader, détecter, retarder et intervenir.5 min de lecture
• Drones et sécurité : ce qui est autorisé et quand ils ont du sensEn Grèce, les drones volent selon le règlement (UE) 2019/947, qui classe chaque vol dans l’une de trois catégories : ouverte, spécifique et certifiée.6 min de lecture
• Logiciel de gestion du gardiennage : ce qu’il faut exiger du prestataireUn bon logiciel de gestion du gardiennage vous montre la même image que voit votre prestataire : rondes horodatées, incidents avec preuves, rapports, planning des vacations et historique.5 min de lecture
• Intégrer les systèmes de sécurité : vidéo, contrôle d’accès, alarmes et humainsIntégrer, c’est faire en sorte qu’un événement arrive à une personne avec tout son contexte : l’alarme arrive avec l’image de la caméra, l’historique de la porte et la consigne pour la suite.5 min de lecture
• Capteurs IoT dans la sécurité des sites : ce qu’ils apportentLes capteurs IoT sont des appareils connectés qui détectent un changement (une porte qui s’ouvre, un mouvement, une vibration, de l’eau, la température) et envoient un événement par le réseau.6 min de lecture
• Analyse vidéo : ce que les caméras peuvent vraiment détecterL’analyse vidéo est un logiciel qui observe l’image de la caméra et envoie une alerte quand survient ce que vous avez défini : quelqu’un franchit une ligne, entre dans une zone, stationne trop longtemps, un objet est abandonné, un véhicule passe (et sa plaque est lue), ou des personnes sont comptées.8 min de lecture
• Tours de vidéosurveillance mobiles (solaires/4G) pour chantiersUne tour de vidéosurveillance mobile est un mât équipé de caméras, d’un panneau solaire, d’une batterie et d’une liaison 4G, installé sur un chantier sans électricité ni câblage et déplacé au fil du projet.7 min de lecture
• Alarme d’entreprise : que demander à l’installateurAvant d’acheter une alarme, demandez à l’installateur : une licence d’exploitation de société de sécurité et une licence de travail de catégorie B pour tous ceux qui concevront, installeront et entretiendront le système (loi 2518/1997) ; une visite de site écrite ; un tableau des zones avec le détecteur de chaque point ; le chemin de transmission et qui intervient ; des codes personnels et la formation des utilisateurs ; un contrat de maintenance avec essais ; et un dossier de remise.7 min de lecture

Comment la sécurité se prouve par des preuves, pas des promesses.

• Ce que veut dire une sécurité « visible »Une sécurité visible, c’est un propriétaire qui peut voir, sans avoir à demander, ce qui s’est passé sur son site pendant son absence : qui était au poste, quelles rondes ont eu lieu, quels incidents ont été consignés et ce qui a été fait pour chacun — avec une heure et un nom.6 min de lecture
• Pourquoi la sécurité doit se mesurer — et quoi mesurerLa sécurité doit se mesurer parce que « il ne s’est rien passé » ne distingue pas un gardiennage qui a empêché quelque chose d’un gardiennage qui a simplement eu de la chance.6 min de lecture
• Une sécurité fondée sur des preuves, pas sur des promessesUne promesse dit ce qui va se passer ; une preuve montre ce qui s’est passé.6 min de lecture
• Équipes locales, image en direct, registre partagéLa sécurité physique ne doit pas rester invisible pour ceux qui en ont la responsabilité.6 min de lecture
• Comment fonctionne Guardly pendant une vacationGuardly est le système d’exploitation qu’OVIT a conçu pour la sécurité physique.5 min de lecture
• De l’incident à la décision : ce que le client fait des preuvesUn registre d’incidents ne vaut que par les décisions qu’on en tire.6 min de lecture
• Évaluation des risques de sûreté : comment elle se faitUne évaluation des risques de sûreté répond à cinq questions, dans cet ordre : ce que l’on protège (les actifs), contre quoi (les menaces), où l’on est exposé (les vulnérabilités), quelle est la gravité de chaque scénario (probabilité × impact sur une matrice qualitative) et ce que l’on fait (des mesures humaines, organisationnelles et techniques).6 min de lecture
• Comment une société de sécurité gagne votre confianceUne société de sécurité gagne votre confiance avec des éléments vérifiables, pas avec des promesses : une autorisation valide, une équipe stable sur votre site, des rapports reçus sans les demander, de la transparence quand un incident survient, la reconnaissance de ses propres erreurs et des références joignables.5 min de lecture
• Le risque de sûreté dans le langage de la directionLa direction n’a pas besoin de savoir combien de rondes ont eu lieu ; elle a besoin de savoir à quels risques l’entreprise est exposée, avec quelle probabilité, ce qu’ils toucheraient et quelles preuves l’établissent.6 min de lecture