Agents de sécurité internes ou société de sécurité ?

• Qui recrute : en interne, vous — annonce, entretiens, vérification des documents. En externe, la société de sécurité.
• Qui forme : en interne, vous ou personne. En externe, le prestataire, sur la base de vos consignes de poste écrites.
• Qui encadre : en interne, un de vos responsables qui a souvent un autre métier. En externe, les superviseurs et le centre opérationnel du prestataire.
• Qui remplace les absents : en interne, vous — heures supplémentaires ou poste vide. En externe, le prestataire, avec un délai de remplacement inscrit au contrat.
• Qui porte les obligations légales : en interne, vous en tant qu’employeur. En externe, la société de sécurité pour son personnel.

Les sociétés de sécurité exercent en vertu de la loi 2518/1997. L’autorisation d’exploitation d’une société est incessible, valable cinq ans et renouvelable si les conditions sont toujours remplies (art. 2 §3). Le personnel de sécurité doit détenir une licence de travail personnelle de catégorie A ou B, valable cinq ans (art. 3), et la société déclare chaque mois à la police qui travaille où (art. 4).

Si vous envisagez de recruter vos propres agents, demandez à la Police hellénique ou à un avocat quelles obligations s’appliquent à vous, avant de publier une annonce. Ce guide ne tranche pas cette question à votre place.

Le Code du travail grec fixe le temps plein à 40 heures par semaine (art. 189). Un poste 24 h/24, 7 j/7 représente 168 heures, soit au moins 168 ÷ 40 = 4,2 postes à temps plein — davantage une fois les congés et les arrêts maladie comptés. En interne, c’est à vous de combler cet écart.

• Remplacements : qui garde le site quand l’agent est malade à 3 heures du matin ?
• Encadrement : qui contrôle l’équipe de nuit, et quand dort-il ?
• Formation : chaque nouvel agent apprend le poste depuis zéro.
• Temps de gestion : plannings, congés, paie, discipline.
• Rotation du personnel : chaque départ signifie nouvelle annonce, nouveaux entretiens, nouvelle formation.

Dans les deux cas, les mêmes heures doivent être payées légalement. Si vous demandez des offres à des sociétés, servez-vous du prix uniquement pour rejeter : une offre qui ne montre pas comment elle couvre une rémunération légale des heures de couverture a un manque. Le guide du coût du gardiennage explique comment faire ce contrôle.

• Un seul poste de jour, par exemple l’accueil de bureaux, avec des remplaçants parmi le personnel existant.
• Un rôle qui exige une connaissance fine de l’entreprise et peu de missions de sécurité.
• Une entreprise qui a déjà vérifié ses obligations auprès de la police ou d’un avocat.

• Une couverture sur plusieurs équipes ou plusieurs sites.
• Un risque qui exige intervention et escalade, pas seulement une présence.
• Le besoin de rondes enregistrées, de rapports de vacation et d’un registre des incidents.

OVIT donne à ses clients une vue en direct des rondes, des incidents et des rapports via la plateforme Guardly, avec des équipes locales et une vraie personne au centre opérationnel. Pour choisir un prestataire, voir le guide pour choisir une société de sécurité.