Sécurité des musées, expositions et sites archéologiques

La loi 2518/1997 range parmi les services des entreprises de sécurité la protection des spectacles, expositions, congrès, concours et manifestations sportives (art. 1 §1δ), ainsi que l’élaboration d’études et la planification de mesures pour ces activités (§1η). Ces activités ne portent pas atteinte aux compétences des autorités de l’État (§4).

• Agents d’une entreprise : autorisation de travail personnelle, catégorie A ou B (art. 3 §1).
• Agents du musée lui-même : la loi applique ses règles sur l’autorisation de travail (art. 3), les obligations du personnel (art. 4 §2) et la carte et le badge (art. 6) aussi au personnel de toute entreprise privée qui garde ses propres locaux (art. 1 §3).
• Transport d’œuvres en véhicule blindé : un service distinct de la loi — le transport sécurisé, en véhicules spécialement aménagés et blindés, de fonds, valeurs, antiquités, œuvres d’art et objets précieux (art. 1 §1γ). Ce n’est pas la même chose que la surveillance des salles.

Un musée d’État ou un site archéologique suit ses propres règles et son propre personnel. Ce qui suit concerne les musées privés, les galeries, les collections de fondations et les expositions temporaires.

• Sens unique : le parcours ne revient pas sur lui-même, pour que les flux ne se croisent pas devant les vitrines.
• Jauge par salle : fixée par le musée ou le commissaire ; l’agent compte et retient le public à l’entrée de la salle quand elle est pleine.
• L’œuvre phare : celle que tout le monde veut voir attire la foule ; il lui faut une distance, un cordon ou un marquage au sol, et un agent qui regarde le public.
• Groupes et scolaires : réservent un créneau ; l’accompagnateur connaît les règles avant d’entrer.
• Vestiaire : grands sacs, parapluies et sacs à dos y sont déposés, si les conditions d’entrée le prévoient.

Files d’attente et jauge pour les grands événements, comme un vernissage, sont traitées dans la sécurité des événements. Partenaires, fournisseurs et invités qui ne sont pas du public suivent la logique du contrôle d’accès des visiteurs.

Les règles peuvent varier d’une salle à l’autre : une œuvre prêtée peut être soumise à une interdiction du flash ou de la photo qui ne vaut pas pour la collection permanente. C’est pourquoi elles figurent, salle par salle, dans les consignes de poste et sont affichées à l’entrée.

1. Informer : « Dans cette salle, la photo avec flash n’est pas autorisée. »
2. Expliquer pourquoi : la lumière abîme l’œuvre, ou c’est une condition du prêteur.
3. Faire remonter : si le visiteur insiste, l’agent appelle le responsable de service du musée, qui décide selon les conditions d’entrée.
4. Consigner : ce qui s’est passé, où, à quelle heure.

L’agent ne prend le téléphone de personne et ne demande pas d’effacer des photos. Le contrôle des sacs à l’entrée est lui aussi une condition d’entrée que le visiteur accepte ou refuse — voir ce qui est permis lors du contrôle des sacs.

• Position dans la salle : l’agent se place là où il voit à la fois le public et les œuvres, jamais dos au public.
• Rondes à points de contrôle : les salles sans agent fixe sont couvertes par une ronde enregistrée point par point — voir les rondes à points de contrôle.
• Constat d’état : à l’ouverture et à la fermeture, les œuvres de chaque salle sont comptées, serrures et scellés des vitrines vérifiés, avec la personne désignée par le musée.
• Alarme de vitrine : se rendre sur place, regarder, prévenir, consigner — et confirmer par caméra s’il y en a une.
• Caméras : les alertes d’analyse vidéo doivent être vérifiées par une personne ; voir ce que détecte l’analyse vidéo.

Si l’agent voit quelqu’un voler ou dégrader une œuvre à cet instant, la règle valable pour tout citoyen s’applique : en cas de flagrant délit, tout citoyen a le droit d’arrêter l’auteur (art. 275 §1 du Code de procédure pénale), et la personne arrêtée est conduite sans délai devant le procureur (art. 279 §1). En pratique : l’agent appelle immédiatement la police et lui remet la personne ; il ne la retient pas, ne l’interroge pas. Face à un incident réel, c’est la police qui décide.

• Ronde de fermeture : chaque salle, toilette, réserve et cage d’escalier est vérifiée vide, dans un ordre écrit dans les consignes.
• Alarmes : armées zone par zone, avec l’identité et l’heure consignées.
• Clés et badges : registre des clés ; aucune clé de réserve ne sort sans nom ni heure.
• Accès hors horaires : uniquement sur la liste nominative du musée — restaurateurs, techniciens, commissaires — avec entrée et sortie consignées.
• Agent seul la nuit : il faut vérifier régulièrement qu’il va bien ; voir la sécurité de l’agent isolé.

• Liste des équipes : seules les personnes inscrites par le musée entrent, avec badge et heure.
• Zone de travail : la salle en cours de montage est fermée au public et à quiconque n’y travaille pas.
• Caisses : on note leur arrivée, leur emplacement, leur ouverture et qui les a ouvertes.
• Prêts et convoyeurs : quand le prêteur envoie un convoyeur avec l’œuvre, l’agent sait à l’avance qui il est et ce qu’il peut faire ; les conditions du prêteur figurent dans les consignes.
• Remise : chaque œuvre est remise et reçue avec heure, noms et signatures.

OVIT enregistre rondes, incidents et rapports sur la plateforme Guardly, dans une seule image en direct que le musée voit aussi. Demandez une proposition pour votre collection ou votre exposition.