Φύλαξη χώρων στάθμευσης

• Ανοιχτό πάρκινγκ: πολλά σημεία πρόσβασης πεζών, φωτισμός που δεν φτάνει στις άκρες, οχήματα δίπλα στον δρόμο.
• Πολυώροφο: ράμπες και επίπεδα που δεν φαίνονται από την είσοδο, κλιμακοστάσια με λίγη κίνηση.
• Υπόγειο: χαμηλή ορατότητα, λίγες έξοδοι. Ελέγξτε αν υπάρχει σήμα κινητού σε κάθε επίπεδο· αν όχι, το σημείο βοήθειας είναι η μόνη επαφή του επισκέπτη.
• Πάρκινγκ ξενοδοχείου, εμπορικού κέντρου ή νοσοκομείου: ανοιχτό σε επισκέπτες, με αιχμές, κλείσιμο και αλλαγές βάρδιας του προσωπικού.

Ξεκινήστε από ό,τι έχει ήδη συμβεί — αναφορές, παράπονα, ζημιές — και από μια βόλτα στον χώρο τη νύχτα, με τα μάτια ενός επισκέπτη που φεύγει μόνος. Η μέθοδος είναι αυτή της εκτίμησης κινδύνου.

• Φωτισμός: ομοιόμορφος, χωρίς σκοτεινές γωνίες, ειδικά σε κλιμακοστάσια, ανελκυστήρες, μηχανήματα πληρωμής και εξόδους πεζών. Μια καμένη λάμπα αναφέρεται και αλλάζει την ίδια μέρα.
• Ορατότητα: καθαρές διαδρομές πεζών προς τις εξόδους, με σήμανση· τα επίπεδα που δεν χρειάζονται κλείνουν τις ήσυχες ώρες.
• Σημεία βοήθειας: κουμπί ή ενδοεπικοινωνία σε κάθε επίπεδο, όπου απαντά άνθρωπος όλες τις ώρες λειτουργίας — όχι τηλεφωνητής.
• Συνοδεία: τη νύχτα, ο φύλακας συνοδεύει όποιον το ζητήσει ως το αυτοκίνητό του.

Το άρθρο 5 της Οδηγίας 1/2011 ζητά οι κάμερες να είναι αναγκαίες, δηλαδή ο σκοπός να μην επιτυγχάνεται με ηπιότερα μέσα· ως τέτοια αναφέρει τακτικότερους ελέγχους από το προσωπικό ασφαλείας, συναγερμό στην είσοδο και την έξοδο κλειστών χώρων και καλύτερο φωτισμό. Σε ένα πάρκινγκ αυτά είναι και τα πρώτα μέτρα που αποδίδουν.

• Οχήματα: μπάρα με εισιτήριο ή κάρτα, λίστα μόνιμων δικαιούχων, κανόνας για οχήματα τροφοδοσίας και συνεργείων.
• Πεζοί: λίγες είσοδοι πεζών, με πόρτες που κλείνουν μετά το ωράριο· τα κλιμακοστάσια δεν μένουν ανοιχτά προς τον δρόμο.
• Μετά το κλείσιμο: τι γίνεται με τα οχήματα που μένουν και ποιος ειδοποιείται.
• Καταγραφή: κάθε εξαίρεση — σπασμένη μπάρα, χαμένη κάρτα, όχημα χωρίς δικαίωμα — γράφεται με ώρα.

Οι όροι εισόδου είναι όροι του ιδιοκτήτη, όχι εξουσίες του φύλακα. Ο φύλακας δεν έχει εξουσία να σταματήσει, να ανοίξει ή να ψάξει όχημα· ο οδηγός δέχεται τους όρους ή όχι, και αν όχι, δεν μπαίνει. Για ό,τι ύποπτο, ο φύλακας καλεί την αστυνομία.

Ο ν. 2518/1997 απαγορεύει στις εταιρείες security μέσα και μεθόδους που μπορούν να προκαλέσουν ζημιά, βλάβη ή ενόχληση σε τρίτους ή να θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια των πολιτών (άρθρο 4 §1ζ). Τα όρια του φύλακα αναλύονται στους οδηγούς τι μπορεί και τι δεν μπορεί να κάνει ένας φύλακας και έλεγχος τσαντών.

• Μη προβλέψιμο πρόγραμμα: η ίδια διαδρομή την ίδια ώρα μαθαίνεται γρήγορα από όποιον παρακολουθεί.
• Σημεία ελέγχου: NFC ή QR σε κάθε επίπεδο και κλιμακοστάσιο — δείτε περιπολίες με σημεία ελέγχου.
• Τι κοιτάζει ο φύλακας: σπασμένα τζάμια ή ανοιχτά παράθυρα, άτομα που κινούνται ανάμεσα στα αυτοκίνητα χωρίς να πηγαίνουν σε κάποιο, πόρτες κινδύνου ανοιχτές, φώτα εκτός λειτουργίας, διαρροές.
• Ο φύλακας μόνος του: προγραμματισμένη επαφή και συσκευή man-down — δείτε ασφάλεια μοναχικού φύλακα.

Η OVIT καταγράφει περιπολίες, συμβάντα και αναφορές στην πλατφόρμα Guardly, ώστε ο διαχειριστής του πάρκινγκ να βλέπει πότε πέρασε ο φύλακας από κάθε επίπεδο, και ένας πραγματικός άνθρωπος στο κέντρο επιχειρήσεων να απαντά όταν ο φύλακας χρειαστεί βοήθεια.

Ο Κώδικας Ποινικής Δικονομίας (άρθρο 275 §1) δίνει σε κάθε πολίτη το δικαίωμα να συλλάβει τον δράστη αυτόφωρου πλημμελήματος ή κακουργήματος — ο φύλακας έχει ακριβώς αυτό το δικαίωμα, όχι περισσότερο. Για αδικήματα που διώκονται μόνο με έγκληση, η σύλληψη δεν επιτρέπεται αν δεν έχει υποβληθεί πρώτα η έγκληση (άρθρο 275 §2). Όποιος συλλαμβάνεται οδηγείται χωρίς καθυστέρηση στον εισαγγελέα, το αργότερο μέσα σε 24 ώρες (άρθρο 279 §1): ο φύλακας τον παραδίδει αμέσως στην αστυνομία, δεν τον κρατά και δεν τον ανακρίνει.

Ο Ποινικός Κώδικας (άρθρο 22) ορίζει την άμυνα ως την αναγκαία προσβολή του επιτιθέμενου για την υπεράσπιση του εαυτού του ή άλλου από παρούσα άδικη επίθεση. Γι’ αυτό οι οδηγίες θέσης λένε καθαρά: πρώτα η ασφάλεια των ανθρώπων και η αστυνομία, μετά το όχημα. Σε πραγματικό συμβάν αποφασίζει η αστυνομία· για συγκεκριμένη υπόθεση χρειάζεται νομική συμβουλή.

• Η αναφορά: ώρα, επίπεδο και θέση, περιγραφή ατόμων και οχημάτων, ποιος ειδοποιήθηκε και πότε — δείτε αναφορά συμβάντος.
• Το βίντεο: εξάγεται αμέσως το απόσπασμα, πριν το σβήσει ο καταγραφέας — δείτε πόσο κρατάμε βίντεο.
• Ο κάτοχος του οχήματος: ενημερώνεται μέσω του διαχειριστή του χώρου.

• Πού: δημόσιοι χώροι στάθμευσης, κλειστοί ή ανοιχτοί (άρθρο 21 §3), και οι χώροι στάθμευσης καταστημάτων και εμπορικών κέντρων (άρθρο 19 §2).
• Όχι στον δρόμο: οι κάμερες της περιμέτρου δεν λαμβάνουν εικόνα από παράπλευρους δρόμους και πεζοδρόμια, εκτός από εξαιρετικές περιπτώσεις (άρθρο 6).
• Πινακίδα ενημέρωσης πριν μπει το όχημα στο πεδίο της κάμερας, δηλαδή πριν από τη ράμπα (άρθρο 12) — δείτε τι γράφει η πινακίδα.
• Διατήρηση: χωρίς συμβάν, το βίντεο σβήνεται το αργότερο σε 15 εργάσιμες ημέρες· με συμβάν σε βάρος του υπευθύνου, 30 ημέρες· με συμβάν που αφορά τρίτον, 3 μήνες (άρθρο 8).
• Εργαζόμενοι: οι κάμερες δεν χρησιμοποιούνται για παρακολούθηση ή αξιολόγηση του προσωπικού (άρθρο 27 ν. 4624/2019, όπως επισημαίνει η Αρχή).

Ο ΓΚΠΔ ορίζει ως προσωπικά δεδομένα κάθε πληροφορία για πρόσωπο που μπορεί να ταυτοποιηθεί άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναγνωριστικού όπως ένας αριθμός ταυτότητας (άρθρο 4 σημείο 1). Ο αριθμός κυκλοφορίας οδηγεί στον κάτοχο του οχήματος, άρα μια λίστα πινακίδων με ώρες εισόδου και εξόδου είναι αρχείο προσωπικών δεδομένων και κρατιέται μόνο όσο χρειάζεται για τον σκοπό της (άρθρο 5 §1ε). Πώς στήνεται η ανάγνωση πινακίδων και γιατί τις ειδοποιήσεις τις επαληθεύει άνθρωπος εξηγεί ο οδηγός video analytics.

• Ξενοδοχείο: τα κλειδιά του valet φυλάσσονται κλειδωμένα, και κάθε παραλαβή και παράδοση καταγράφεται. Δείτε ασφάλεια ξενοδοχείου.
• Εμπορικό κέντρο: περισσότεροι φύλακες στις αιχμές, έλεγχος μετά το κλείσιμο — αναλυτικά στον οδηγό ασφάλειας εμπορικών κέντρων.
• Νοσοκομείο ή κλινική: η πρόσβαση των ασθενοφόρων μένει πάντα ελεύθερη, και το προσωπικό που αλλάζει βάρδια τη νύχτα μπορεί να ζητήσει συνοδεία. Δείτε ασφάλεια νοσοκομείων.
• Γραφεία: λίστα δικαιούχων θέσεων και κανόνας για επισκέπτες, όπως στον έλεγχο επισκεπτών.