Santé et sécurité au travail des agents de sécurité : ce qui s’applique

• Obligation générale : l’employeur assure la santé et la sécurité des salariés dans tous les aspects du travail (art. 533 §1) et leur fait connaître le risque professionnel de leur travail (§6 d).
• Évaluation écrite : l’employeur évalue les risques, notamment ceux liés aux méthodes, aux cadences, au temps de travail et à une information insuffisante ; l’évaluation est écrite (art. 533 §8 a).
• Qui l’établit : l’employeur doit disposer d’une évaluation écrite couvrant aussi les groupes de salariés exposés à des risques particuliers, réalisée par le technicien de sécurité, le médecin du travail ou un service interne ou externe de protection et de prévention (art. 534 §1 a).
• Technicien de sécurité et médecin du travail : une entreprise de moins de 50 salariés recourt à un technicien de sécurité ; à partir de 50, à un technicien de sécurité et à un médecin du travail (art. 498).
• Accès : l’évaluation écrite est mise à la disposition des représentants des salariés en santé-sécurité (art. 534 §7).

En tant qu’agent, demandez : quels risques sont recensés pour mon poste, et quelles mesures les couvrent ? La loi oblige l’employeur à vous les faire connaître.

Le Code n’a pas d’article distinct sur le travailleur isolé, mais l’évaluation écrite doit couvrir les groupes exposés à des risques particuliers et les risques liés à l’organisation du travail (art. 534 §1 a et §4). Pour un agent seul en poste, cela signifie concrètement :

• Un contact à intervalles fixes avec le centre d’opérations ou le superviseur.
• Un moyen fiable d’appeler à l’aide qui fonctionne sur tout le site.
• Une escalade écrite : ce qui se passe si l’agent ne répond pas.
• Des limites de rôle : ce que l’agent ne fait jamais seul, comme entrer dans une zone sombre après une alarme sans prévenir.

Détails dans notre guide sur la sécurité de l’agent isolé.

L’art. 533 §8 a cite les risques liés aux cadences et au temps de travail. En gardiennage, la nuit pose des questions précises : fatigue et baisse de vigilance, mauvais éclairage pendant les rondes, éloignement des secours, retour au domicile en sécurité.

• Horaires et repos : les limites de vacation et les repos sont expliqués dans notre guide des horaires et vacations des agents.
• Santé la nuit : sommeil, alimentation, lumière et vigilance dans notre guide sur la santé en poste de nuit.
• Parcours éclairés : un point sombre sur une ronde est un risque de chute et un risque de sûreté ; signalez-le pour qu’il soit corrigé.

L’employeur doit évaluer les risques psychosociaux, dont les risques de violence et de harcèlement, y compris sexuel, et prendre des mesures pour les prévenir, les contrôler et les limiter (art. 533 §6 θ). Il doit aussi informer les salariés des risques et des mesures contre la violence et le harcèlement au travail (art. 537 §1 b).

• Limites de rôle écrites : les consignes de poste disent ce que fait l’agent face à l’agressivité et quand il se retire et appelle la police.
• Désescalade : comment parler, où se placer, quand s’éloigner ; cela s’apprend en formation, pas sur le moment.
• De l’aide en quelques secondes : radio ou téléphone avec une procédure connue, et renfort sur les postes et horaires ayant un historique d’incidents.
• Traçabilité : chaque menace ou agression, même verbale, fait l’objet d’un rapport d’incident ; c’est ainsi que les tendances apparaissent et que les mesures évoluent.

• Qui décide : l’employeur détermine les mesures de protection et, si nécessaire, le matériel de protection (art. 534 §1 b).
• Qui paie : les mesures de santé et de sécurité n’entraînent en aucun cas de charge financière pour les salariés (art. 533 §10).
• Ce que fait l’agent : il utilise correctement l’équipement de protection individuelle et le range après usage (art. 539 §2 b).

La loi ne fixe pas de liste d’équipements pour les agents ; cela dépend du poste. Selon l’évaluation, cela peut inclure un moyen de communication, une lampe, un vêtement haute visibilité là où circulent des véhicules, des chaussures adaptées et une tenue pour les intempéries. Si quelque chose manque ou est cassé, signalez-le.

• Obligation de signaler : le salarié signale immédiatement à l’employeur, ou à ceux qui exercent les fonctions de technicien de sécurité et de médecin du travail, toute situation pouvant raisonnablement être considérée comme un danger grave et immédiat, ainsi que tout défaut des systèmes de protection (art. 539 §2 d).
• Droit de retrait : le salarié qui, face à un danger grave, imminent et inévitable, quitte son poste ou une zone dangereuse ne peut subir aucune conséquence défavorable (art. 535 §4).
• Accidents : l’employeur déclare tout accident du travail à l’Inspection du travail et à l’e-EFKA dans les 24 heures (art. 534 §2 a). Signalez toute blessure à votre superviseur immédiatement, même si elle paraît légère.
• Si les mesures sont insuffisantes : les salariés et leurs représentants peuvent saisir l’Inspection du travail (art. 536 §5).

La formation santé-sécurité est donnée à l’embauche et à chaque changement de tâches ou d’équipement, pendant le temps de travail et sans frais pour vous (art. 538). OVIT recrute des agents pour ses équipes locales via la page Carrières.