Was ein Sicherheitsmitarbeiter bei Ladendiebstahl darf

Nach dem griechischen Strafgesetzbuch ist Diebstahl die Wegnahme einer fremden beweglichen Sache aus dem Besitz eines anderen, um sie sich rechtswidrig zuzueignen (Art. 372 §1). Der Sicherheitsmitarbeiter beurteilt keine Absicht; er sieht Handlungen. Deshalb handelt er nur auf das, was er genau beschreiben kann.

• Die Wegnahme gesehen: welche Ware, welches Regal, welche Uhrzeit.
• Das Verstecken gesehen: in Tasche, Kleidung, Kinderwagen — nicht „es sah so aus“.
• Lückenlose Beobachtung: die Person nie aus den Augen verloren; sonst kann die Ware irgendwo abgelegt worden sein.
• Letzte Kasse ohne Bezahlen passiert: nicht vorher. Im Laden kann der Kunde noch bezahlen.

Eine Kamera oder ein Kollege, der „etwas gesehen hat“, ersetzt nicht Ihre eigene lückenlose Beobachtung. Ohne Gewissheit: keine Ansprache mit Andeutungen, nur Notiz und Information an die Filialleitung.

1. Stellen Sie sich als Sicherheitsmitarbeiter des Geschäfts vor. Sie tragen das Abzeichen und haben Ihren Ausweis dabei, wie es das Gesetz 2518/1997 vorschreibt (Art. 6 §1). Sagen Sie nie, Sie seien Polizist oder handelten für die Polizei — das Gesetz verbietet es ausdrücklich (Art. 4 §2γ).
2. Fragen statt behaupten: „Haben Sie vielleicht vergessen, das zu bezahlen?“ Nicht „Ich habe Sie stehlen sehen“.
3. Leise Stimme, Abstand, Hände sichtbar. Eine Person spricht; ein zweiter Kollege, falls da, bleibt als Zeuge im Hintergrund.
4. Bieten Sie einen Ausweg an: an der Kasse bezahlen oder die Ware zurückgeben.
5. Führen Sie niemanden in ein geschlossenes Büro oder Lager. Eine offene, ruhige Stelle im Kamerabereich.

Ein Sicherheitsunternehmen darf bei seiner Tätigkeit die verfassungsmäßig geschützten Rechte der Bürger nicht verletzen, und seine Mitarbeiter ebenso wenig (Gesetz 2518/1997, Art. 4 §1στ und §2α). Eine öffentliche Beschuldigung, die sich als falsch erweist, macht keine Entschuldigung wieder gut.

Die griechische Strafprozessordnung bestimmt, dass bei auf frischer Tat begangenen Verbrechen und Vergehen die Ermittlungsbeamten und jeder Polizist verpflichtet und jeder Bürger berechtigt ist, den Täter festzunehmen, unter Achtung der Verfassung und des Art. 279 (Art. 275 §1). Außerhalb dieses Falls wird niemand ohne Haftbefehl oder Gerichtsbeschluss festgenommen (Art. 276 §1).

• Nur auf frischer Tat: nicht für etwas von gestern, nicht für etwas, das erst später auf den Aufnahmen auffällt.
• Antragsdelikte: Wird eine Straftat nur auf Strafantrag des Geschädigten verfolgt, ist die Festnahme nicht erlaubt, es sei denn, der Antrag wurde zuvor, auch mündlich, bei der zur Festnahme berechtigten Person gestellt (Art. 275 §2). Ob ein Fall darunter fällt, ist eine Rechtsfrage — keine Sekundenentscheidung für den Sicherheitsmitarbeiter.
• Geringer Wert ist trotzdem Diebstahl: Das Strafgesetzbuch sieht für Diebstahl geringwertiger Sachen Geldstrafe oder gemeinnützige Arbeit vor, und das Gericht kann von Strafe absehen, wenn die Tat aus der Not des unmittelbaren Gebrauchs oder Verbrauchs begangen wurde (Art. 377 §1). Über Schuld und Strafe entscheidet nicht der Sicherheitsmitarbeiter, sondern das Gericht.

Die Festnahme ist ein Recht, keine Pflicht des Sicherheitsmitarbeiters. Ob sie in Ihrem Geschäft je ausgeübt wird, steht vorab in der Dienstanweisung, mit rechtlicher Beratung. Bei einem echten Vorfall entscheidet die Polizei; bei einem echten Fall holen Sie Rechtsrat ein. Den größeren Rahmen beschreibt der Leitfaden was Sicherheitsmitarbeiter dürfen und was nicht.

Wer auf frischer Tat festgenommen wird, wird unverzüglich dem zuständigen Staatsanwalt vorgeführt, spätestens innerhalb von 24 Stunden (Art. 279 §1). Für den Sicherheitsmitarbeiter heißt das praktisch: Die Polizei wird sofort gerufen und übernimmt den Fall.

• Keine Durchsuchung: Keine Vorschrift gibt dem Sicherheitsmitarbeiter die Befugnis, eine Person oder Tasche zu durchsuchen. Holt die Person die Ware nicht selbst heraus, warten Sie auf die Polizei. Mehr im Leitfaden zur Taschenkontrolle.
• Keine Befragung: kein Geständnis, keine Erklärungen, keine unterschriebene „Erklärung“ verlangen.
• Kein Festhalten: keine verschlossenen Türen, niemand im Lager, kein Einbehalten von Ausweis oder Handy.
• Keine Bloßstellung: keine Fotos, keine Handyvideos, keine Posts, keine Bemerkungen vor Kunden.
• Keine Gewalt über das Notwendige hinaus: Notwehr deckt den notwendigen Schutz von Personen vor einem gegenwärtigen, rechtswidrigen Angriff (Strafgesetzbuch Art. 22). Siehe den Leitfaden zu Gewaltanwendung und Notwehr.

• Gewalt oder Drohungen: zurücktreten, Menschen wegführen, Polizei rufen.
• Waffe oder etwas, das verletzen kann: keine Annäherung, keine Verhandlung.
• Eine Gruppe: ein Sicherheitsmitarbeiter gegen mehrere gefährdet alle.
• Die Person rennt weg: keine Verfolgung — weder vor dem Laden noch auf der Straße oder dem Parkplatz.
• Kinder, ältere Menschen, Menschen in einer Krise: Ruhe, Filialleitung, Polizei — kein Körperkontakt.

Wird daraus ein Angriff, betrifft Notwehr den Schutz der eigenen Person oder eines anderen vor einem gegenwärtigen, rechtswidrigen Angriff im notwendigen Maß (Strafgesetzbuch Art. 22). Die Überschreitung ist strafbar (Art. 23). Für den Sicherheitsmitarbeiter heißt das: Menschen schützen, nicht das Regal. Das Gesetz untersagt Sicherheitsunternehmen zudem Mittel und Methoden, die die Sicherheit der Bürger gefährden (Gesetz 2518/1997, Art. 4 §1ζ).

Die Person gehen zu lassen ist kein Versagen. Es ist die richtige Entscheidung, wenn ein Eingreifen Menschen gefährden würde. Beschreibung, Fluchtrichtung und Kameraaufnahmen helfen danach der Polizei.

• Beschreibung: Kleidung, Größe, Richtung, Fahrzeug, falls gesehen — Fakten, keine Etiketten.
• Zeitablauf: wann gesehen, wann angesprochen, wann die Polizei gerufen, wann sie eintraf.
• Zeugen: wer sonst anwesend war, mit deren Einverständnis.
• Video: die Filialleitung informieren, damit der Ausschnitt gesichert wird; er geht nur an die im Verfahren genannte Stelle, nie in soziale Netzwerke.

Wie ein belastbarer Bericht entsteht, steht im Leitfaden zum Vorfallbericht; wie lange Aufnahmen aufbewahrt werden, in der Speicherdauer von Videoaufnahmen. Für die Prävention im ganzen Laden siehe Ladendiebstahl verhindern und Sicherheit im Supermarkt. OVIT erfasst Rundgänge, Vorfälle und Berichte auf der Guardly-Plattform, in einem Live-Bild, das auch der Kunde sieht.