Welche ist die beste Sicherheitsfirma? Kriterien statt Listen

„Beste“ bedeutet nur etwas im Verhältnis zu einem konkreten Bedarf. Beginnen Sie deshalb beim Objekt, nicht bei den Firmen: was Sie schützen, wovor, zu welchen Zeiten und was im Ernstfall geschehen muss.

• Das Risiko: Schreiben Sie auf, was Sie befürchten und wo. Der Ratgeber zur Risikobewertung zeigt die Methode.
• Stunden und Posten: wie viele Posten, welche Zeiten – siehe wie viele Wachkräfte Sie brauchen.
• Art der Bewachung: Objektschutz oder Streifendienst, Wachkraft oder Technik.

Steht das auf Papier, wird jede Firma am selben Blatt gemessen – und „die beste“ wird überprüfbar.

• Betriebserlaubnis: Nach dem Gesetz 2518/1997 ist sie nicht übertragbar, gilt fünf Jahre und wird nur verlängert, wenn die Voraussetzungen weiter erfüllt sind (Art. 2 §3). Die Firma führt im Namen den Zusatz «ιδιωτική επιχείρηση παροχής υπηρεσιών ασφαλείας» (privates Sicherheitsdienstleistungsunternehmen) und auf ihren Unterlagen die Erlaubnisnummer (Art. 4 §1α, geändert durch Art. 159 Gesetz 5187/2025). So prüfen Sie es: Betriebserlaubnis prüfen.
• Arbeitserlaubnis jeder Wachkraft: persönlich, Kategorie A oder B (Art. 3). Jeden Monat meldet die Firma der Polizei ihr Personal mit der Erlaubnisnummer jeder Person (Art. 4) – verlangen Sie die Nummern für Ihr Objekt.
• Rechtmäßige Bezahlung der Stunden: Bei einer 40-Stunden-Vollzeitwoche (Arbeitsgesetzbuch Art. 189) sind ein 24/7-Posten 168 Stunden, also mindestens 4,2 Vollzeitstellen. Ein Angebot, das nicht zeigen kann, wie es diese Stunden rechtmäßig bezahlt, wird abgelehnt – siehe prüfen, ob Wachkräfte rechtmäßig bezahlt werden und wann ein zu niedriges Angebot abgelehnt wird.

Der Preis macht keine Firma besser. Er dient nur dazu, jene auszuschließen, die rechtmäßige Bezahlung, Aufsicht und Versicherung nicht decken; unter den übrigen wählen Sie nach den Kriterien im nächsten Abschnitt.

• Aufsicht: wer den Posten kontrolliert, wie oft und wie Sie es sehen – siehe die Rolle der Aufsichtskraft.
• Nachweise und Berichte: Rundgänge je Kontrollpunkt, Schichtberichte, Ereignisprotokoll – Nachweise statt Versprechen und der wöchentliche Kundenbericht.
• Festes Personal: wer Ihr Objekt bewacht, wer vertritt, wie geschult wird – siehe Wachkräfte bewerten.
• Schriftliche Postenanweisungen: was die Wachkraft tut und was nicht, von Ihnen freigegeben – Postenanweisungen.
• Vertrag: Posten, Stunden, Ersatzzeit, Berichte, Haftung, Beendigung – Vertragsbedingungen und Haftpflichtversicherung, die das Gesetz 2518/1997 nicht vorschreibt und die deshalb in den Vertrag gehört.

OVIT stellt Kunden diese Nachweise auf der Guardly-Plattform bereit: Rundgänge, Vorfälle und Berichte im selben Live-Bild wie das Einsatzteam. Das macht OVIT nicht automatisch zur besten Wahl für Sie; es erlaubt Ihnen, es zu prüfen.

• Wer benachrichtigt Sie, über welchen Kanal, und wer meldet sich nachts in der Einsatzzentrale?
• Was steht im Vorfallbericht: Uhrzeit, Beschreibung, Maßnahmen, Bearbeiter – siehe Vorfallbericht.
• Was tut die Wachkraft in den ersten Minuten – siehe die ersten 10 Minuten einer Krise.
• Was hat sich nach dem Vorfall geändert: Anweisungen, Rundgang, Ausrüstung – siehe vom Vorfall zur Entscheidung.

Fragen Sie auch nach einem eigenen Fehler der Firma. Wer behauptet, nie einen gemacht zu haben, sagt nicht die Wahrheit – oder hat ihn nicht dokumentiert. Mehr dazu in wie eine Sicherheitsfirma Ihr Vertrauen gewinnt.

• Wer hat sie geschrieben? Ein Medium, ein Verzeichnis, eine Firma der Branche? Ist kein Autor erkennbar, behandeln Sie die Liste als Werbung.
• Was wurde gemessen? Ohne Kriterien und Methode ist die Reihenfolge eine Meinung. Misst sie die Größe, sagt sie, wie groß eine Firma ist, nicht wie gut Ihr Objekt bewacht wird.
• Hat jemand bezahlt? Fragen Sie, ob ein Platz in der Liste oder im Verzeichnis käuflich ist und ob der Herausgeber mit einer der Firmen verbunden ist.
• Bewertungen: Lesen Sie, was sie beschreiben, nicht nur die Sterne. Eine Bewertung zur Veranstaltungssicherheit sagt wenig über die Nachtbewachung einer Baustelle.

Eine Liste prüft keine Erlaubnisse, sieht keine Schichtberichte und kennt Ihr Objekt nicht. Das prüfen Sie selbst – mit den Ausschluss- und Auswahlkriterien.

1. Beschreiben Sie Objekt, Risiko, Posten und Zeiten auf einer Seite.
2. Prüfen Sie Betriebserlaubnis und Arbeitserlaubnisse; schließen Sie jede Firma aus, die sie nicht vorlegt.
3. Stellen Sie allen dieselben Fragen vor der Unterschrift.
4. Lesen Sie jedes Angebot nach Stunden und Posten; lehnen Sie jedes ab, das die Stunden nicht rechtmäßig deckt.
5. Verlangen Sie einen Muster-Schichtbericht und -Vorfallbericht und sprechen Sie mit einem Referenzkunden.
6. Legen Sie Leistungskennzahlen im Vertrag fest und prüfen Sie Ihren Dienstleister in den ersten Monaten.

Den vollständigen Ablauf finden Sie in wie wähle ich eine Sicherheitsfirma aus. Wenn Sie dieselben Kriterien auf OVIT anwenden möchten, fordern Sie ein Angebot an und stellen Sie uns alle Fragen oben.